把百姓评价看得重如泰山

近日,武汉市治庸办周报出炉,武汉市上半年329人因“不满意问题”被问责。从通报可见,这些“不满意问题”主要通过短信、微信平台收集,涉及垃圾清理不及时、占道经营无人管、办证服务不周到、接警态度不好等诸多“小事”。
群众利益无小事,群众的“不满意”必须被当回事。武汉对群众不满意的问题一一核实,对查实的问题不遮掩、不回避,对相关责任人及时进行处理,并把处理结果公之于众,体现了“尊重群众评价”的诚意。以往一些地方也曾搭建平台,让群众反映问题、评价干部,但评价之后就没了下文、没有结果,群众评价“徒费笔墨”。
正因为群众评价与干部考评之间挂不上钩,所以有些公务员对前来办事的群众爱答不理,明明不必要的证明非要开、非要折腾人,你要投诉他也不着急——“想去哪儿告随便你”。正是因为过去一些地方评价考核干部的主导权基本都在上级,群众说不上话,所以出现上级领导“说你行你就行,不行也行；说不行就不行,行也不行”的现象,搞坏了政治生态,导致一些人时时处处往上看,对群众评价没有半点敬畏之意。
一些地方出现“跪式窗口”,低矮的柜台让老人不得不双腿跪地办理业务；江苏南通如皋89岁的老人补办身份证,却被告知要么剃光头、要么染黑发……说到底都是没搞清楚经济发展的初衷、社会治理的目的。发展是为了让人民群众过得更好,治理是为了让人民群众更加满意,必须坚持“以人民为中心”,而不是为了耍威风、造政绩。
只有把评价干部的权力交给群众,让群众的评价切实起效,一些人才不敢无视百姓诉求、群众利益。要把人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成作为衡量党和国家一切工作的根本标准,以造福人民为最大政绩。
时下,越来越多的地方开始重视群众评价,这是政治文明进步的表现。也要看到,这种重视,不能仅仅停留在群众投诉上,还应探索如何更好地把它运用到干部考核评价的全过程；还应开辟渠道,让群众对心目中的好干部及时褒奖,让真心为民干实事的干部不吃亏、受重视。
领导干部应该有“以百姓敬重为荣,以百姓不满为耻”的廉耻心,在完善制度建设的基础上,培育起“把百姓评价看得重如泰山”的官德和政风。（李思辉）

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