灵山液化气置换天然气 居民有话说
矛盾焦点：燃具改造劳民伤财
目前，灵山县正在对县城居民使用的管道液化石油气置换为天然气，是落实自治区“县县通”天然气的一项惠民工程，但是在实际置换中，灵山县城不少居民却产生了抵触情绪，这样的一件好事缘何让居民意见纷纷?
置换天然气 居民有话说
去年12月开始，灵山县万佳管道然气有限责任公司(以下简称万佳公司)在县城各小区和楼梯口张贴置换天然气通知，居民也对置换天然气充满期待。
今年1月初，万佳公司开始逐步对灵山县城商住小区进行石油液化气置换天然气，万佳公司的工作人员入户对居民原来使用的气具进行检查，是否符合使用天然气的安全和技术标准，对不符合使用天然气的气具全部需要进行更换或改造。随着天然气置换工作的推进，不少居民产生不满甚至抵触情绪。
记者走访调查发现，灵山县液化石油气置换天然气，居民意见大，矛盾焦点主要集中在燃具改造、购买新燃具和安装新燃具的费用上，一些居民在购买由万佳公司指定的“万家乐”燃具后，发现使用起来也不顺畅。
锦绣荔城小区业主韦大爷，家里使用的是10000多元的集成灶，工作人员上门检查称，该灶不符合天然气使用要求，需要换新灶具。韦大爷告诉记者，经营者与消费者进行交易，应当遵循平等、公平、诚实、信用的原则，而不是由经营者说了算，消费者只能被迫接受。消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者的合法权益应当受到法律的保护。
1月11日，锦绣荔城小区一位陈姓业主告诉记者，在1月5日下午，购买了一台“万家乐”天然气灶，当晚安装调试好，好几天都一直无法点火使用，对生活造成极大不便，对万佳公司指定使用的天然气具质量产生质疑。
安装收费 是否合理
记者在友谊路乐城丽苑小区采访时，现场工人员告诉记者，他们只是负责销售天然气具，不负责安装。
该小区的李女士告诉记者，家里原来使用的气灶是天然气灶，工作人员只是帮助调节了一下火力，就收了60元。置换了一个热水器，打孔加烟管，又收了116元。这样的收费是否合理?
无独有偶，锦绣荔城的李女士在2015年安装新房时，在万佳公司购买的热水器，在这次天然气置换中，热水器也被改造了，收了125元。1月10日，李女士到万佳公司理论，随后，该公司的工作人员写了一张单据，让李女士拿着该单据，找到为其改造热水器的工作人员退回125元。
工商部门介入调查
万佳公司一位张姓男子告诉记者，该公司只是负责供气，不负责置换工作，置换工作是由该公司指定的万家乐公司实施，之后，张姓男子不再接受记者的采访。
灵山县市政管理局有关负责人告诉记者，按照置换计划，将在8月份全部置换完成，让灵山县城居民使用上环保、安全、节能、经济的天然气。居民可以自行选择购买气具，只要符合国家安全规定的要求即可，没有强制性购买指定的天然气具，至于产生的费用由物价部门核定。
灵山县物价局有关负责人介绍，物价部门只对置换后的气源(天然气)价格进行核定，至于置换的气具价格和置换过程中产生的费用并没有权力核定。
目前，灵山县工商行政管理局正在对居民反映的天然气置换过程中是否存在强迫消费、垄断经营等问题进行深入调查。
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去年12月开始，灵山县万佳管道然气有限责任公司(以下简称万佳公司)在县城各小区和楼梯口张贴置换天然气通知，居民也对置换天然气充满期待。
今年1月初，万佳公司开始逐步对灵山县城商住小区进行石油液化气置换天然气，万佳公司的工作人员入户对居民原来使用的气具进行检查，是否符合使用天然气的安全和技术标准，对不符合使用天然气的气具全部需要进行更换或改造。随着天然气置换工作的推进，不少居民产生不满甚至抵触情绪。
记者走访调查发现，灵山县液化石油气置换天然气，居民意见大，矛盾焦点主要集中在燃具改造、购买新燃具和安装新燃具的费用上，一些居民在购买由万佳公司指定的“万家乐”燃具后，发现使用起来也不顺畅。
锦绣荔城小区业主韦大爷，家里使用的是10000多元的集成灶，工作人员上门检查称，该灶不符合天然气使用要求，需要换新灶具。韦大爷告诉记者，经营者与消费者进行交易，应当遵循平等、公平、诚实、信用的原则，而不是由经营者说了算，消费者只能被迫接受。消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者的合法权益应当受到法律的保护。
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该小区的李女士告诉记者，家里原来使用的气灶是天然气灶，工作人员只是帮助调节了一下火力，就收了60元。置换了一个热水器，打孔加烟管，又收了116元。这样的收费是否合理?
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