临淄区闻韶街道：“智慧城管”让城市“耳聪目明”
“聪者听于无声，明者见于未行”，闻韶街道投资300余万元，建成临淄区首个的智慧城管指挥中心，构建起城市管理的“千里眼”、“顺风耳”。依托天网工程、社区监控、公交站点等3600余个高清监控摄像头，实现辖区范围区域全覆盖，最大限度的消除监控盲点，实现数据资源共享，打破现有的数据孤岛，实现城市管理相关部门数据共享。“智能城管”是以网格化管理、社会化服务为方向，让城市的每一个单元，每一个因子“上线”联网，一目了然，不仅完成了城市管理信息的智能化收集、整理、融合，更充分发挥现代信息技术的优势，极大推动社会治理创新，加快提升社会治理水平、城市管理能力。
一是联合执法“加速度”。闻韶率先在城区实行“城市一体化管理”工作机制，由公安、交警、城管、安监、食药监、环卫、园林等8大部门组成“大城管”联合执法队伍，形成合力，解决各自为战、重复执法问题。依托全网监控、移动监控等终端，实时查看街头的巡逻图像，并将现场情况及时上传至平台，根据现场问题，发布精准指令，执法部门迅速反应，将城市管理精细到破损井盖6小时内更换，垃圾1小时内清理，车辆乱停放30分钟内处理等等，实现城市管理“智能转型”。
二是拧紧食品“安全阀”。打造全域化食品安全示范街区，实施“明厨亮灶”工程，将辖区饭店后厨、幼儿园和单位食堂等235个实时监控视频接入城市管理智慧平台，并入“幸福闻韶”公众号，实现全天候、全民随时随地监控后厨卫生和食品制作过程，保障饮食安全。街道食药监和安监联合执法，定期、不定期对食品经营业户进行检查，确保“食品来源可溯，安全操作可控、群众监督可明”，打造安全卫生的用餐环境。
三是环卫开启“智能化”。街道沿街店铺多，针对“各扫门前雪，垃圾倒路上”，垃圾翻捡、四处遗落的问题，街道坚持问题导向，为沿街店铺安装可语音通话的“智慧眼”监控设备，如出现乱堆垃圾、店外经营等问题，街道城市管理指挥中心迅速发布“店铺立刻自行处理”的指令，语音告知责任店铺，限定时间内处理完毕，如不执行，城管队员将会到达现场处理。创新思路，从改变垃圾处理方式着手，引入专业垃圾清运公司，沿街沿巷定点定时收集，垃圾收集车安装gps监控系统，实现垃圾收集、行走路线、行驶速度、清运工作量的实时监控和垃圾倾倒提醒功能，实现了全街道垃圾全封闭不落地压缩运输，避免垃圾二次污染。同时，还腾笼引凤，把原来的垃圾中转站建成了勇士东党群服务中心，为居民提供公共活动场所。
一个信息共用共享、管理科学合理、服务主动高效的“智慧城管”平台，不仅是城市管理的全能型“智慧保姆”，让城市管理“耳聪目明”，更是推动城市管理从被动到主动，从静态到动态，从粗放到精细，从无序到规范的重要载体。
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