“这期‘税收沙龙’还有名额吗?”日前,安徽华铂再生资源科技有限公司财务负责人王筠,将电话打到界首市国税局,询问报名情况。
一段时间以来,随着“税收沙龙”的举办,越来越多的纳税人参与到活动中,界首市国税局不仅有效帮助了企业办税,也搭建了有力平台,培育了良好的征纳关系。
“李克强总理在《政府工作报告》中提到,一定要让企业和群众更多感受到‘放管服’改革成效,着力打通‘最后一公里’。”界首市国税局局长陈健说,创办“税收沙龙”的目的就是深化“放管服”改革、优化营商环境,进一步增强服务效能,提高服务质量。
去年4月份以来,界首市国税局依据最新税收政策、大企业需求等确定不同主题,举办“税收沙龙”,先后吸引了200多名企业纳税人参加。“去年4月份,我们举行了纳税人信用评级政策辅导;当年5月份,举办了企业所得税汇算清缴政策宣讲等。”界首市国税局纳税服务科负责人计新桥介绍,根据各行业纳税人的需求不同,他们还策划了房地产、成品油、资源综合利用等行业的专场活动,为不同类型纳税人提供深度定制的政策辅导。
为客观了解纳税人真实评价,积极响应纳税人合理诉求,界首市国税局还特意设置了问卷调查,及时整理收集到的意见与诉求,并根据意见建议制定下期沙龙活动主题。“在之前的问卷调查中,我提了开具发票清单的有关问题,没想到这一次办税员特意就此作了解答。”界首市百盛装饰有限公司办税人员李伟说。
不同于传统的授课式培训,“税收沙龙”的形式更为轻松。界首市国税局采取现场模拟办税场景方式,让纳税人与税务人员角色互换,以更好地发现并解决问题;在“你问我答”环节,邀请纳税人提问,由税务人员回答,而问题可从业务延伸到各个方面。灵活的方式、轻松的氛围,进一步提升了纳税人的参与积极性。
现场活动轻松有效,相关服务持续跟进。举办“税收沙龙”的同时,界首市国税局还借助微信公众号、纳税人学校qq群等辅助工具,及时将最新税收政策告知企业纳税人,确保惠民措施落地生效。“以前因为不了解,总感觉办税员高高在上,现在大家有了更好的交流接触方式,相关工作也更好开展了。”安徽省华晨塑业科技有限公司财务人员赵晓宇说。
“以‘税收沙龙’为依托,我们将继续坚持‘微笑服务’,切实扩大活动参与范围,进一步推便民之举、谋利民之措、施惠民之策。”陈健表示,希望通过他们的努力,探索多样化的大企业纳税服务形式,进一步优化营商环境,助力经济实现高质量发展。
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