3月28日上午,一幕温暖的画面在镇江火车站南广场上演。一名八旬老太太与家人拌嘴,赌气出走,却在车站迷了路,而且老太太耳聋眼花,又不识字,所幸被市公安局公共交通治安分局站前广场管理大队民警发现并及时施以援手,目前老太太已经平安回到家中。
3月28日上午10时许,市公安局公共交通治安分局站前广场管理大队大队长李晨啸在火车站南广场下桥口执勤时,发现一名老太太在路边徘徊,嘴里不停念叨着什么,李晨啸觉得老太太肯定遇到什么事了,于是急忙上前询问是否需要帮助。但交流下来发现,老人听力非常差,根本不知道民警在说什么,沟通地很不顺利。民警拿出纸笔试图通过写字与她交流,发现老人并不识字。无奈之下,民警李晨啸只能耐心地听着老人“自说自话”,半个多小时之后,民警终于从老人“不停地念叨”的只言片语里得知了一些信息,老人与家人闹了点小矛盾,准备出来走走,顺便修下手机,但是到了火车站南广场就不认识路了。
听到“手机”这个词语的时候,民警李晨啸终于找到了老人家人信息的办法了,李晨啸和老人比划着,告诉老人他是民警,可以带她去修手机,让老人把手机交给民警。终于从老人手机通讯录中查询到其女儿电话,联系才得知,老人名叫周某某,马上快80岁了,但女儿张某现在无锡工作,无法赶到现场,但可以请老人邻居的王先生帮忙。民警随即联系了王先生,王先生表示,由于其家中有事,不能来接老人,但是可以到201路公交车二道巷站台处接老人。民警随即与公交公司联系,将老人送上了201路公交车,并和公交司机再三强调到二道巷站台时帮助老人下车,请公交司机反馈给民警。11时许,民警李晨啸再次拨通老人邻居王先生的电话,得知老人已经安全到家。
警方提醒,高龄老人尽量避免独自外出,以免发生意外;若要外出,可随身放置一张家人信息卡片,即使老人走失,民警及群众可以根据联系卡及时与家人取得联系。(全媒体通讯员 曹伦平 胡皓 记者 解斐)
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