方便游客快速维权 渝中区旅游巡回法庭开进景区

今(1)日,重庆市渝中区法院在白象街历史文化风貌区成立旅游巡回法庭。记者 祝可 摄10月1日15时讯(记者 祝可)旅游遇上烦心事,几步之外就有法庭帮处理。今(1)日,重庆市渝中区法院在白象街历史文化风貌区成立旅游巡回法庭,建立快立、快审、快结、快执的“四快”办案机制,畅通涉旅纠纷案件的司法“绿色通道”。
渝中区号称重庆母城,有210处不可移动文物,8个4a级景区,是游客和市民感受母城文化的好去处,但旅游资源相对分散。
为充分发挥旅游巡回法庭司法职能,及时高效化解旅游纠纷,2016年11月,渝中区法院成立旅游巡回法庭,选调法官书记员组建旅游纠纷专业化审判团队,集中审理旅游交通、住宿、餐饮、景点观赏等过程中发生的纠纷,并配备三辆旅游巡回车载法庭,实行就地立案当场审理,提供立案、调解、审判等“一站式”诉讼服务,被群众称为“贴心的便携式法庭”。
2018年10月,渝中区法院在该院诉讼服务中心建立专门的旅游纠纷专业合议庭,在白象街历史文化风貌区设置旅游巡回审判点,建立快立、快审、快结、快执的“四快”办案机制,畅通涉旅纠纷案件的司法“绿色通道”。
新设立的旅游巡回法庭有了专门的办公场所,安排法官或者法官助理日常值守,接受法律咨询,实施巡回审判。
“从签订旅游合同到旅途结束,游客遇上合同里说好的景点没了、团餐吃坏了肚子等纠纷,除了向行政部门投诉外,还可以寻求司法部门介入调处。”据渝中区法院有关负责人介绍,跟以往旅游纠纷的处理方式不同,巡回法庭和审判点有助于提高处理纠纷的效率,最低限度减少游客因纠纷耽误的时间,最大限度降低对游客行程的影响。对法律关系明确、事实清楚、争议不大、标的较小的旅游纠纷案件,就地办案、当场审理、快捷调处、及时兑现,更近、更及时的为游客处理矛盾纠纷,提供司法服务,做好涉旅纠纷的预防、协调、化解工作。

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