市食品药品监督管理局春节期间“不打烊”

春节期间，市食药监局坚持工作“不过节”，立足部门职责，全面提升服务水平，最大限度地回应群众需求，确保春节服务“不打烊”。
一、开展形式多样的普法宣传活动。举办了食品药品监管大讲堂，在局机关建设法治文化书屋、创建法治文化阵地、开展法治读书、网上学法等活动，扎实开展系统内法治教育。到对口帮扶的段店镇陶胡村、北门社区，举办食品药品科普知识讲座，为村民、居民送去普法资料1000余册、家庭小药箱100余套。对主城区75个食品药品科普宣传站宣传资料进行了更新，在主城区4家电影院滚动播放食品药品安全公益广告5000余次，通过手机短信发放普法信息10万余条次，在批发市场、集贸市场、临时展销会、高速服务区、旅游景点、城乡结合部等重点区域发放宣传资料1万余册，进一步提升了市民及经营者的食品药品安全意识。
二、热情服务办事群众。针对春节期间需要办理行政审批事项的群众，行政审批窗口一是预约服务“省时”。推行春节“预约办证”服务，办事群众加入网上申报工作qq群后，可随时和工作人员联系相关事宜。二是网上申报“省力”。推行许可事项网上办、全程办，办事群众直接登录网上申报系统，在线填报各类申报资料，足不出户就能办理各类许可事项。三是温馨服务“省心”。在网上申报qq群上传许可事项申报范本，办事群众直接按照范本填报需要申报的许可事项。同时，qq群内还有工作人员随时为办事群众答疑解惑。
三、全天候处理投诉举报。严格落实值守制度，保持12331举报投诉电话24小时畅通。在接到投诉举报后，马上进行登记、请示、流转等工作,做到第一时间处理、第一时间现场核查，投诉举报事项办结后，对投诉人及时回复，做到“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”。春节期间，及时处置、回复投诉举报10件，群众满意率达100%。2月14日（腊月二十九）19时，在接到1起餐饮消费投诉后，执法人员立刻赶赴现场，用2个小时的时间妥善处理了该起投诉，及时化解了一起纠纷，投诉人对执法人员及时赶到、迅速处理的工作作风表示非常满意。

---

【视频】痛心！宝鸡三名初中生下河戏水溺亡
警惕房企高负债率风险
榕城区文化馆春节“不打烊” 市民开心过“文化年”
南京长江大桥回归进入倒计时 桥头堡群雕正式亮相
菏泽5.3万学子今迎高考
市食品药品监督管理局春节期间“不打烊”
我市第五次获全省双拥模范城称号
富而兴教 桃李满园 ——记蠡县朱佐村党支部书记孙占良
丹凤县全面启动第五届国家网络安全宣传周活动
减证便民!12种证明可去村(社区)开
白峰码头至鸭蛋山、普陀山航班调整
2017年青山区加大工作力度积极完成零就业家庭人员托底安置工作
永丰开展防汛检查
江北新区文化地标后年落成 市民中心借鉴瞻园
周正英赴长阳调研精准扶贫工作 发展乡村旅游助推精准扶贫
洞头交警大队一中队进入村居开展节前道路安全检查和宣传
在温度“爆表”的田间辛勤劳作汗水“浇”出“伏缺菜”
最美侧面车长，你在哪？
科特迪瓦漫记
沈阳市在全国机关党建创新中获多项大奖