以优质旅游服务提高游客满意度
今年西宁市将新建a级旅游厕所不少于20座，实现4a级以上景区无线wifi全覆盖，不断研发丰富旅游产品供给，建设智慧旅游服务平台，完善厕所信息查询系统……这是4月10日，记者从西宁市旅游局组织召开西宁市优质旅游服务质量提升行动动员会上了解到的。
会议就目前西宁市旅游行业存在的产品升级及优化能力不足、产品同质化、低利润、服务水平低、缺少领跑者等问题，全面部署优质旅游服务质量提升行动。我市将从开展旅游服务质量提升、旅游服务设施提升、旅游环境优化三大板块及以突出品牌品质引领、优化窗口行业服务、丰富旅游产品供给等十条措施开展行动。会议动员全市旅游经营单位加快推动旅游业转型升级、提质增效，推动西宁旅游业优质发展。
会议还邀请通过旅游标准化建设显著提升旅游服务质量、转型升级较为成功的旅游企业代表和业内专家交流经验、分享成果，并就优质旅游的内涵、评价标准、推进措施等进行培训，促使旅游企业明确行动目标和内容，创新工作方式方法，认真贯彻落实优质旅游发展各项举措，打造规范化、个性化、细微化、亲情化旅游服务品牌，努力实现发展质量和效益双赢，打造西宁旅游业发展新格局。（西宁晚报）
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