汉台大力推行“七办”服务打造综合性办税服务新平台


“跨区办”,即全省非现金基本业务,不受经营地点和管辖税务机关限制,实行涉税事项同城通办;“一厅办”,即将税收管理员办理的30余项涉税业务前移到办税服务厅,扩大办税服务厅的业务办理范围,国地税两家的事进一个大厅就能办完;“一窗办”,即整合国地税窗口职能,建立全职能综合服务窗口。目前已实现门临代开一窗通办,预计8月1日全面实现一窗通办;“全程办”,即对不能当场办结的事项,后台传递,内部流转,按照窗口受理、限时办结、窗口出件的要求限时办结;“专人办”,即专门设置政策咨询岗和导税服务岗,将涉税资料审核、问题咨询辅导、预约服务等工作前移,减轻窗口工作人员的压力;“优先办”,即为信用等级高、税收贡献大以及老、弱、病、残、孕等特殊群体的纳税人开辟“绿色通道”;“自助办”,即在办税服务厅开辟专用区域,放置自助办税服务终端,实现自助办税服务。通过采取这些服务措施,基本实现让纳税人“走进一个门,办完一切事”的目标。(汉台区政府办)

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