假冒伪劣水箱破裂 业主投诉获解决

　　本报讯 （洪伟、记者王晓）日前，家住市城区汇丰中央豪庭小区6栋的业主们，正满心期待着能正常用水的“好日子”。因为在年初，该栋楼放置在楼顶的水箱破裂，二次供水不能发挥作用，影响了高层住户的家庭用水。业主在解决水箱问题过程中，发现水箱竟然是假冒伪劣商品，好在市场监管部门的介入，破裂的供水设备得到更换。
今年3月初，住在中央豪庭小区6栋的高层住户发现入户的自来水出水量突然减少，便将这一情况反映到小区物业。经过查看，初步判断是由于放置在顶楼的水箱发生破裂、漏水量较大导致的。小区业主委员会为此多次与设备供应商进行沟通协调，要求其对水箱设备进行更换或者维修。事情一直反反复复，交涉无果，小区业主委员会求助市场监管部门，希望监管部门介入。
3月20日，在接到小区业主委员会的投诉后，市市场和质量监督管理局立即组织执法人员来到现场展开调查。经技术鉴定，发生破裂漏水的二次供水设备是假冒产品，产品质量不合格。结果一出，小区居民一片哗然，要求退货的呼声越来越多。该局工作人员表示，《行政处罚法》明确了违法行为的两年追诉时效，由于涉案设备的安装使用时间已超过两年，难以对责任人作出行政处罚。为彻底解决好这一事件，该局工作人员组织涉案的设备供货商和业主委员会进行纠纷调解。经过一个多月的努力，执法人员成功联系到涉案设备供货商唐某。在询问和调解过程中，唐某不仅承认了涉案设备是由其低价购买、安装的事实，还承诺将按照小区业主的要求，对已破裂的供水设备进行免费更换，并提供6年免费保修。目前，6栋楼顶的供水设备即将安装到位，高层住户又可以正常使用生活用水。

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