黄石新闻网(黄石日报记者 吴高斌)“社区有个老年协,关爱老人真叫绝;传递社会正能量,凤凰山下奏和谐。”在黄石港区凤凰山社区,流传着这首赞扬社区老年协会的打游诗。该老年协会的负责人,就是老党员张恩宁。
现年70岁的张恩宁是华新退休职工,目前担任凤凰山社区第一网格支部书记,也是社区老年协会会长,同时还是社区民调协会负责人。
“张师傅当过兵、打过仗,至今仍保持着军人的作风,做事风风火火的,从事民事调解工作不但很热心,而且很有一套办法。”社区干部黄雪辉说。
凤凰山社区是一个“村改居”社区,居民的素质相对较低,矛盾纠纷时有发生。张恩宁就发挥自己的特长和在社区中的威望,长期从事矛盾化解、关爱老人等工作,只要他出面调解的矛盾,就没有解决不了的。
一次,社区25号楼居民董卿向张恩宁反映,四楼住户水管破裂,导致住在二三楼的居民遭受水浸,可是四楼居民张某根本不理会。接到反映后,张恩宁来到四楼张某家察看情况,果真发现是他家的水管坏了。
起初,张某并不配合。“大家住在一起是一种缘分,要做到人安己安才好;你家水管破了就应该及时修理,不然楼下的居民就无法生存……”张恩宁一番有理有节的话,让张某觉得十分不好意思。事后,张某找来修理工,将破了的水管更换,楼下的居民再也不受水浸了。
张恩宁说:“民事调解工作,靠的是以情动人,以理服人,以法慑人;只要做到这三点,就没有化解不了的矛盾。”据介绍,近几年来,张恩宁共化解调处了50多起矛盾纠纷,没有一起不成功的,成功率达100%。怪不得社区居民遇到矛盾时,总是说:“走,我们找张师傅评理去!”
今年4月,凤凰山社区党委为进一步发挥张恩宁的作用,以他的名字命名,成立了“张恩宁工作室”,并组织了9名老党员、社区民警、社区律师及社区志愿者参加的工作室专班。工作室的主要任务是化解社区的矛盾纠纷。他们把知民情、听民意、解民忧、促和谐作为努力方向。工作室挂牌以来,就成功地调处了4起纠纷,没有一起纠纷走出社区。
前不久,社区高龄老人李太婆,因为住院费和抚养费的问题,4个儿子间存在一定的分歧。事情反映到张恩宁工作室。张恩宁在问明情况后,找来兄弟4人协商。通过一番说服教育,住院费的问题由兄弟4人平摊;抚养费的问题由小儿子具体负责保管,其他3个儿子每人每月出400元抚养费,终使问题得到圆满解决。
“我们工作室决定改变工作方式,变居民上门反映问题,为大家深入楼栋走访发现问题,发现一起调处一起,将矛盾消灭在萌芽状态。”张恩宁介绍说,通过大家的齐心协力,凤凰山社区的矛盾越来越少,邻里间越来越和睦。
如今,张恩宁成了化解矛盾的名人、处理问题的高人。社区党委书记罗惠兰对他的评价是:“他是一位懂政策、懂法律、有爱心的老党员,且作风扎实、有担当精神,不愧为社区的好帮手。”
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