市金融办“四强”举措力推创城工作出实效

为认真贯彻落实市委、市政府创城动员大会精神以及市直窗口服务行业创建全国文明城市工作推进会精神，作为市直银行创城工作的牵头单位，市金融办深入动员，创新方法，谋深谋实，掀起市直银行网点创城工作热潮。
一是强势而上，创城工作早启动。3月初组织召开市直银行网点创城工作推进会。以创城实施方案和考评方案为纲要，以对创城工作全力以赴、志在必得的态度和决心，对2018年度各银行网点文明创建工作进行布署，明确序时任务、细化工作目标，以高标准构建文明创建联动格局。
二是强力推进，责任到人抓落实。制定《滁州市直银行网点创建全国文明城市工作实施方案》，成立市银行网点创建全国文明城市工作领导小组，明确分管领导和具体责任人。要求工、农、中、建等13家银行，将创城工作与开展“创文明行业建满意窗口”竞赛活动相结合，分别制定具有银行特色的创城工作实施方案，落实创建责任，强化创建考核，推动创建工作落地。
三是强基固本，夯实基础促提升。及时了解辖内各银行网点布局及服务特点，对网点服务效率效能调研摸底，要求进一步强化主体责任意识，坚持以人为本、创建为民的服务理念，创新服务方式，提升服务竞争力,切实打牢文明城市创建的基础。
四是强强联合，联合督查抓实效。市金融办和市总工会组成联合督查组，采取周检查、旬调度、月通报、季考评、年考核的形式对市直银行网点相关硬件、软件服务情况进行督查。并要求各银行网点加强工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务、投诉机制等方面培训，把文明创建工作与日常工作紧密结合起来，确保文明创建工作圆满落实不打折扣。

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