自环保税开征以来,大丰地税局立足工作实际,突出“三个特殊”,采取有效措施,确保在环保税征收期间持续为广大纳税人提供贴心服务。
一是突出环保税开征这一特殊时期。该局充分认识到环保税开征的重要性和紧急性,多次召开会议进行周密安排,要求办税服务厅人员进一步提高工作标准,提升服务质量,切实增强责任意识、服务意识、大局意识,坚持做好环保税征收期间各项服务工作,并根据纳税人的不同办税需求提供个性化服务。
二是突出办税服务厅这一特殊场所。该局强化办税服务各项制度落实,严格执行领导带班制度、值班长制度、导税服务制度,加强舆情监测,确保环保税征收期间的稳定和谐;合理引导纳税人预约服务,提供征收期间的延时服务和提醒服务,及时解决纳税人遇到的环保税申报纳税难题,以良好的办税服务持续提升纳税人满意度。
三是突出窗口服务人员这一特殊群体。该局坚持以满足纳税人需求为遵循,结合绩效考评标准,做到首季环保税征收期间岗位不空、业务不断。在环保税征收期间,进一步严肃办税服务厅工作纪律、考勤纪律,严禁无故脱岗、迟到早退,严禁做与工作无关的事情,确保每一位纳税人能够快速办结涉及环保税各项事宜。
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大丰地税突出“三个特殊”为环保税纳税人提供贴心服务
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