今年以来,邹城市国土资源局着力在拓展公开载体和渠道上下功夫,加强政府信息公开发布、政策解读和回应关切,扩大公众参与,增强公开实效,切实提升政务公开服务水平。
一是建立健全规章制度,政务公开落到实处。结合工作实际,制定政务公开工作实施方案,成立由局长任组长,分管副局长任副组长,各有关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组,明确政务公开重点,细化落实责任分工,形成主要领导负总责、分管领导具体抓、责任科室抓落实的工作格局。严格落实公文审查流程,切实做好政务信息公开保密审查。及时回应解读热点问题,畅通政民互动渠道,落实信访首办首问责任制,领导接访包案负责制,着力解决国土资源领域热点难点问题,及时受理回复市长信箱、部门信箱21件次、政务信息公开11件,按期回复率100%。
二是加强门户网站建设,积极拓宽发布渠道。不断健全优化网站栏目,落实信息发布主体,明确发布信息格式、更新频率要求。全面公开行政权力清单、行政许可事项目录清单、行政审批中介服务项目清单、责任清单,对重点科室职责、机构职能等内容进行及时更新;对社会关注度高的土地征收、不动产登记公告等信息事项,全部上网进行公示,已经发布信息440条。同时,拓宽发布渠道,形成多元机制,完善信息报送体系,进一步加大新闻信息宣传力度,发布工作动态130篇,大力宣传了各项工作开展情况。做好官方微博(邹城国土)、微信公众号(邹城市国土资源局)等新媒体政务信息公开工作,发布微博信息87条、微信信息25条。
三是深化“放管服”改革,提升群众“满意度”。全面梳理“零跑腿”“一次跑腿”“只跑一次”事项清单38项事项,依申请事项纳入清单率100%。部分不动产登记、地质灾害备案、建设项目压覆重要矿产资源查询等8个事项即时办结,其余事项确定为邮寄送达。进一步优化流程,“一窗受理、集成服务”,实现不动产登记业务最多3日办结;开通“绿色通道”,倡导高效服务,开展提前预约、上门服务100余次,切实当好群众的“服务员”“办事员”“联络员”,以敬民之心,行简政之道,以优化服务,开便利之门,努力把便民利民各项措施落到实处,全力打造一体化政务服务综合平台。
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