魏都区：在解决问题上下功夫

近日，魏都区委书记张书杰主持召开信访稳定工作会议，并前往区信访接待大厅接待来访群众。他强调，要把信访工作摆上位置，在解决问题上下功夫，妥善化解重点案件，做到守土有责、守土负责、守土尽责。区领导范耀江、刘明出席会议。
就做好当前一个时期的信访稳定工作，张书杰提出三点要求。一是把信访工作摆上位置。要把做好信访工作作为忠诚党的事业、落实市委和区委部署、履职尽责工作称职的切实行动，全力维护我区的良好形象。二是各项措施务必细实。各单位负责同志处理信访工作要做到釜底抽薪，切实在解决问题上下功夫，重点做好矛盾纠纷精准排查，建立完善工作机制，定期研究信访问题，同时要加强和信访群众的沟通，及时沟通信息，妥善化解重点案件。三是责任查究务必严格。各单位主要负责同志要敢于担当、敢于负责，不等不靠，真正把改进作风体现到解决信访问题上，坚决避免失之于“粗”、失之于“虚”、失之于“空”的问题，做到守土有责、守土负责、守土尽责，确保各项工作措施落到实处、见到实效。
随后，张书杰前往区信访接待大厅接待来访群众，面对面倾听群众心声，帮助群众解决合理诉求。张书杰先后接待了4批次26名来访群众，问题涉及征地拆迁、退休手续办理、违规建设等。他认真倾听每一位来访群众的诉求，与群众深入交流，向群众解释政策、说明情况。对事实清楚的，张书杰要求有关部门限时解决；对一时未能解决的问题，他要求相关部门成立专班，摸清事情的来龙去脉，明确时间节点，依据法律法规拿出切实可行的解决方案，尽早给群众一个满意答复。

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