山城区利用“互联网+”开展家庭医生电子化签约服务

为进一步加快推进全区家庭医生签约服务工作，山城区在全市率先以“互联网+”模式开展家庭医生电子化签约服务工作。
一是加强团队建设。推行“家庭签约、分类管理、团队服务”的运行模式，组建由市、区、乡、村四级医疗机构专家、全科医师、护士等人员组成的家庭医生团队，向签约居民提供“家庭医生+服务团队+支撑平台”的层级化团队服务，让签约家庭和个人享受更加安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公卫服务。目前全区共组建家庭医生团队25个，共有家庭医生116人。
二是广泛宣传发动。采取多种宣传方式，努力使家庭医生电子化签约服务家喻户晓。利用电子屏、展板、宣传折页、微信公众号等多种媒介对电子化签约服务流程及内容进行宣传；在基层医疗单位大厅等显眼位置摆放家庭医生签约服务宣传资料及签约团队专家简介；结合社区健康教育讲座进行宣传和解读；通过社区义诊、入户服务等积极进行家庭医生电子化签约服务宣传。
三是提供技术支持。积极加强信息化平台建设，利用中国家庭医生签约服务信息平台开展电子化家庭医生签约服务，居民只需扫描下载家庭医生居民端app，即可进行快速签约登记，并自主选择家庭医生。为方便家庭医生提供上门健康管理服务，全市首批家庭医生签约助诊包已在我区进行发放，家庭医生助诊包由平板电脑、二代身份证阅读器及健康数据采集终端组成，通过平板计算机系统将轻便的智能化健康体检仪器整合在一起，让居民足不出户即可在家进行血压、血糖、体脂、心电、血氧等健康检查，并将检查结果实时传送到信息平台，既方便了群众，又进一步体现了家庭医生签约服务的优势。目前我区共发放助诊包10个。
四是推行个性化服务。根据区情实际，优先针对贫困人口、慢性病患者、老年人等重点人群开展签约。截至目前，我区通过智能化手机app共签约人口11470人。此外，为更好的服务辖区贫困人口，根据建档立卡贫困户家庭人员自身实际情况，一对一签订“个性化签约服务包”，服务包资金由政府买单。
五是注重服务质量。积极吸取各地家医签约工作经验，不再采取撒网式签约，不再只追求签约数量狂彪突进，而是通过规范签约行为，提供优质服务，尽可能做到签约一个，服务一个，加强随访，给居民提供全程健康管理，吸引群众主动签约。
随着电子化家庭医生签约服务工作的逐步深化，“签约一人、服务一人、满意一人”的理念将在我区继续深入贯彻，并惠及千家万户。

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