三亚12345热线今年前9个月来电数量突破24万个
三亚12345热线成百姓的好帮手
今年前9个月来电数量突破24万个
办结率达99.99%
12345热线1号键
受理法律法规、招商引资政策、交通出行、社会保障、医疗服务、教育管理、生产安全、消费维权、市容市貌、市政设施，工作方式及工作人员职责态度等方面的咨询、投诉、举报、表扬、建议和求助。
12345热线2号键
城市建设、交通运输、教育培训、旅游类、外商投资、文化娱乐、医疗健康、体育类、医护人员、房屋土地、房产、价格认定、农林渔牧、水利工程、公共卫生、餐饮服务业等各行政审批事项和咨询。
12345热线3号键
旅游信息、出行服务类、旅行社、景区景点、酒店旅馆、导游服务类等方面的咨询、投诉、举报。
制图：五木
三亚市12345政府服务热线（以下简称“三亚12345热线”）目前已成为市民、游客信任的好帮手。当遇到问题碰到麻烦时，市民、游客最先想到的就是拿起电话拨打“12345”。10月30日，三亚日报记者了解到，今年1月至9月底，三亚12345热线来电数量突破24万，办结率达99.99%。
10月23日，市民王先生拨打三亚12345热线反映：他居住的商品街七巷50号白鹭公寓，10月21日有线电视信号出现故障，无法正常收看电视。虽多次向有线电视963999客服热线反映，但迟迟无工作人员到现场修复，故请政府相关部门介入核实处理，催促有线电视公司尽快安排人员给予修复。
接到投诉后，三亚12345热线第一时间转派至中国有线电视三亚分公司核实，并于10月23日15时34分向市民王先生反馈设备故障原因。经协调中国有线电视三亚分公司抢修更换新的设备，信号已恢复正常。热线回访组对处理情况进行回访核实，王先生表示问题已经解决，并称赞三亚12345热线处置效率高。
类似市民王先生的“生活小问题”，每天有近千个电话打进三亚12345热线。三亚12345热线管理办公室主任何耸告诉三亚日报记者，为强化问题落实，今年以来，三亚12345热线进行了处置机制改革，设置回访组对办件进行跟踪催办、回访核实，以实际解决市民问题为最终处置标准。今年1月至9月，三亚12345热线的来电数量突破24万案件。
（三亚日报 赵庆山 问八宝）
随叫随到赢得广泛赞誉 “青岛大妈”累并快乐着
79件廉洁文化作品亮相庐江
动真格 出实招
学懂用好监察法 重整行装再出发
市人大常委会召开工作评议动员会
三亚12345热线今年前9个月来电数量突破24万个
新县法院执结一起追偿权纠纷案件
省财政厅下达2017年度省对县(市、区)财政收入质量以奖代补资金
利州区下重功夫全力推进农业产业化发展
关门山国家森林公园荣获“最受网友好评旅游景区”
篁竹村： 红色村庄的“美丽蝶变”
截至1日18时 滨海立交桥西往东尾部排至玉沙路口
宋祖儿出发米兰时装周 简约格纹Look活力轻盈
龙文：深化“微”服务 拉近“微”距离
阳曲县大力实施乡村振兴战略
寒冬送温暖 爱心物品送到环卫工人手中
清华紫光云引擎科技有限公司莅临我中心参观调研
南充气温直降10℃ 雷雨大风已在路上…
水墨画培训吸引斯里兰卡儿童体验中国文化
报废车辆怕被查，“黑皮卡”拖带交警终被刑拘
今年前9个月来电数量突破24万个
办结率达99.99%
12345热线1号键
受理法律法规、招商引资政策、交通出行、社会保障、医疗服务、教育管理、生产安全、消费维权、市容市貌、市政设施，工作方式及工作人员职责态度等方面的咨询、投诉、举报、表扬、建议和求助。
12345热线2号键
城市建设、交通运输、教育培训、旅游类、外商投资、文化娱乐、医疗健康、体育类、医护人员、房屋土地、房产、价格认定、农林渔牧、水利工程、公共卫生、餐饮服务业等各行政审批事项和咨询。
12345热线3号键
旅游信息、出行服务类、旅行社、景区景点、酒店旅馆、导游服务类等方面的咨询、投诉、举报。
制图：五木
三亚市12345政府服务热线（以下简称“三亚12345热线”）目前已成为市民、游客信任的好帮手。当遇到问题碰到麻烦时，市民、游客最先想到的就是拿起电话拨打“12345”。10月30日，三亚日报记者了解到，今年1月至9月底，三亚12345热线来电数量突破24万，办结率达99.99%。
10月23日，市民王先生拨打三亚12345热线反映：他居住的商品街七巷50号白鹭公寓，10月21日有线电视信号出现故障，无法正常收看电视。虽多次向有线电视963999客服热线反映，但迟迟无工作人员到现场修复，故请政府相关部门介入核实处理，催促有线电视公司尽快安排人员给予修复。
接到投诉后，三亚12345热线第一时间转派至中国有线电视三亚分公司核实，并于10月23日15时34分向市民王先生反馈设备故障原因。经协调中国有线电视三亚分公司抢修更换新的设备，信号已恢复正常。热线回访组对处理情况进行回访核实，王先生表示问题已经解决，并称赞三亚12345热线处置效率高。
类似市民王先生的“生活小问题”，每天有近千个电话打进三亚12345热线。三亚12345热线管理办公室主任何耸告诉三亚日报记者，为强化问题落实，今年以来，三亚12345热线进行了处置机制改革，设置回访组对办件进行跟踪催办、回访核实，以实际解决市民问题为最终处置标准。今年1月至9月，三亚12345热线的来电数量突破24万案件。
（三亚日报 赵庆山 问八宝）
随叫随到赢得广泛赞誉 “青岛大妈”累并快乐着
79件廉洁文化作品亮相庐江
动真格 出实招
学懂用好监察法 重整行装再出发
市人大常委会召开工作评议动员会
三亚12345热线今年前9个月来电数量突破24万个
新县法院执结一起追偿权纠纷案件
省财政厅下达2017年度省对县(市、区)财政收入质量以奖代补资金
利州区下重功夫全力推进农业产业化发展
关门山国家森林公园荣获“最受网友好评旅游景区”
篁竹村： 红色村庄的“美丽蝶变”
截至1日18时 滨海立交桥西往东尾部排至玉沙路口
宋祖儿出发米兰时装周 简约格纹Look活力轻盈
龙文：深化“微”服务 拉近“微”距离
阳曲县大力实施乡村振兴战略
寒冬送温暖 爱心物品送到环卫工人手中
清华紫光云引擎科技有限公司莅临我中心参观调研
南充气温直降10℃ 雷雨大风已在路上…
水墨画培训吸引斯里兰卡儿童体验中国文化
报废车辆怕被查，“黑皮卡”拖带交警终被刑拘