“96811服务好，让我很放心”
记者 吴晓晖
“我家厨房的灯坏了四五天了，这几天烧晚饭都用油烟机上的灯，麻烦师傅来看看。”近日，家住衢州市区百汇路的吾女士来电求助。
记者和师傅一同来到吾女士家，看到厨房天花板的吸顶灯有半边已经掉下来了。原来，吾女士的丈夫出差在外，前几天灯坏后她去店里买来灯泡和整流器，回到家自己折腾了半天拆不下来，还把吸顶灯的罩给弄坏了。
陈师傅查看后，拿出工具将灯罩拆下，原来位置上的螺丝口已经很松，灯罩无法固定，稍微移动下位置再重新固定下就好。过了一会，灯罩就固定好了，陈师傅将新的灯泡和整流器安装上去，试了下，灯重新亮了起来。
服务完成后，陈师傅开具了便民服务卡，告知她有问题可以直接打96811。吾女士说：“外面叫的师傅，总感觉心里不踏实，怕被坑钱或者返修又找不到人。你们96811的服务好，还有服务跟踪，让我觉得很放心。”
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