给你打电话的促销小姐姐 基本上不是真人

国庆长假，你的手机通话栏里，又多了几个已接或未接的推销电话？
在以往常见的“400”“800”“2”开头的推销电话之外，最近“95”开头的8位数推销电话越来越多，其中很大部分都是音调平稳细腻的“女声”：“喂，你好，是这样的……”然后是关于某个房产项目、小孩培训项目等的介绍。这些声音不是来自漂亮的客服小姐姐，而是正在兴起的智能语音机器人。
常见推销电话换“马甲”
近日，记者接到了一个显示为“95726439”的八位数电话号码，接通后，电话那端传来了推销房产的机械女声。
和之前大家接到的大都是以“400”、“800”、“00”开头的常见骚扰电话号码不同，最近，骚扰电话像是集体换了“马甲”，大都是以“9”或者“95”开头。
据《电信网编号规划（2017年版）》报告显示，95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。这些号码一般是由企业申请，国家工信部或者各省、市通信管理局核发，运营商为其提供开通服务。
此外，这些电话回拨过去接不通。记者在挂断“95”开头的电话后随即又回拨该号码，听到的一直是“您拨打的电话是空号”的语音信息。更让人心烦的是，还没办法屏蔽。其实工信部门核发的客服号码是六位数。当记者将“95726439”的号码最后两位去掉再次拨打后，果然打通了。这说明，用户也自然无法对不存在的9字开头的八位数号码进行屏蔽。
电话推销成本大降九成
这些9或者95开头的推销电话，很多是由机器人打来的，为了让你不起疑心，它们可以伪装成人类发出声音。不少企业通过购买平台智能语音机器人的方式，向用户进行电话推销。
“我们向您提供的是一个软件平台，1个平台账号可供5名员工使用。工作人员在软件页面的搜索框里输入意向客户电话，不需要自己出声，系统在客户接电话后自动会根据客户的回答进行介绍和回复。”
据北京一家提供智能语音机器人软件服务的公司市场商务人员介绍，只需要提供身份证和公司注册信息，“我们就会帮您到运营商那里申请来电号码。”
每年2.5万元的套餐价格看似较高，不过，该人士说，用智能语音机器人来打电话，“24小时一直打，一点问题也没有。”
“现在企业招客服，单个人工成本在江浙沪地区至少每年10万元左右，就算每天不间断打电话最多一个客服能拨打300通电话，而每年只需要6000—10000元成本的智能语音机器人，一天能拨打800—1000通电话。” （都市快报）

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