■本报评论员 刘晓钧
农历九月初九是重阳节,尽管民间在这天有登高、赏菊等风俗,但是每当这个节日到来,很多人首先想到的是尊老敬老。
2012年12月28日,我国《老年人权益保障法》明确了每年农历九月初九为“老年节”。这是一个和传统密切相关的节日,而我们也不得不承认,对于这个和老年人有关的节日,很多年轻人并没有太多的兴致,以至于打开电脑,在铺天盖地的新闻当中,很少有关于重阳节的消息,或者说,即便有,也提不起网友们点击它的兴趣。手机、网络、科技、占据了我们的生活,而正是在这样一个科技高速升级的时代,老年人似乎已经成了被遗忘的群体。
有人说,孤独是当下老年人面临的最大难题,我认同这种说法。无论是观察身边还是阅读新闻,我们都能感受到,当下老年人的孤独已经成为一个社会问题。
微信、支付宝等支付方式渐成主流,不仅让老年人习惯的现金支付产生了很多麻烦,而且很多相应的优惠都与他们无关;网上预约挂号对排队挂号的冲击,令很多老年人起早贪黑精疲力竭;打车软件的普及,让只会招手停车的老人有时很难打到出租车;即使坐在餐厅里,时下流行的手机自助app点餐也让老人们急出一头汗。
同时,老年人在网络舆论中也几乎彻底失去了话语权,“坏人变老了”成为评价一些老年人行为的“标配评论”,碰瓷、广场舞扰民,摔倒了反讹热心人、倚老卖老强迫他人让座……这些其实都是网民对某些老年人的定义,但我们或许没有想过,为什么网友会一边倒地认为“坏人变老了”,会一边倒地谩骂广场舞大妈,会想当然地认为,只要是摔倒老人和扶人者有了纠纷,撒谎的一定是老人?其实,并不是事实本来如此,也不全是因为人们对真相的不耐烦,还有很重要的原因是,上网发言的人中没有了老年人,网络成为年轻人的地盘,老年人与网络的隔阂,使他们失去了为自己代言的机会。
还有一些新闻是令人心酸的,比如老人用尽积蓄购买保健品,低价游专骗老年人,保姆毒打孤寡老人……或许我们无法理解老人对陌生人的轻信,但终日与寂寞为伴的老人遇到陌生人嘘寒问暖时,那种轻信又在情理之中,或许我们都能把孝道、关心挂在嘴边,但当父母到了必须有人陪伴、照顾的年纪,又有多少人可以相伴左右?
我们常说,中国已经进入老龄化社会,但很多人又对老龄化社会缺乏切身感受,很少设身处地地站在老年人的立场考虑问题。尊老敬老不是一句空话,老年人属于特殊群体,特殊群体需要给予特殊的关爱,这种关爱应该由社会多方面共同努力。
比如,医院在提供网络预约挂号服务的同时,还要开通电话预约服务,让老年人打个电话就能挂号;一些提供缴费服务的窗口单位,安装了自助缴费机还不够,还应配有服务人员给予协助和指导;餐饮店不仅可以网上订餐,也要增设电话送餐服务;尽管手机叫车方便了很多人,但身为服务行业的出租车,其管理部门则应当要求司机不得拒载路边招手的人……
老年人的子女应该承担起照顾父母、服务父母的责任,当父母有需要的时候,不必他们亲自动手,而是主动为他们订个餐、订张票、挂个号,无论工作再忙,都能常回家看看。
更重要的是,政府应大力推进高质量养老机构尤其是社区综合性养老服务机构的建设,加大对养老机构的资金投入,培养高素质的服务人员,让那些空巢老人也能有人照料、陪伴。
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