多年占道修车棚被拆 投诉人送锦旗点赞
（记者 杨柳） 前日，一位市民将写有“为民服务”的一面锦旗送到市综合执法局，向执法人员表达迅速回应百姓关切的感谢之情。
3月14日，一市民致电市综合执法局投诉称“北大街和市交警支队东门交会处，有人私自建设修理棚，占道修理自行车，影响市容环境，阻碍行人通行”。
接到市民投诉后，该局信访科第一时间将群众诉求反馈给一支队，要求辖区大队限期进行处理。一支队辖区执法人员迅速到现场进行实地调查。经查，该自行车修理棚已存在多年，为木棍搭建而成，占地面积约有70多平方米，妨碍交通秩序，严重影响市容环境。执法人员当即对其下达了限期拆除通知书，要求业主自行整改，业主同意积极配合。
4月9日，该投诉人到该局信访科反映自行车修理业主多次对其进行恐吓、威胁，要求执法局确保其人身安全。信访科工作人员和一支队执法人员一方面做好投诉人的安抚工作，另一方面找到自行车修理业主进行说服教育，讲其过激的言行属于违法行为，要求其在规定的时间内进行拆除，逾期不拆除，执法局将进行强制拆除。业主主动承认错误，并表示配合管理，自己拆除违法建设。但因车棚内物品较多，自行车修理业主搬运较困难，所以迟迟没有实质进展。
4月10日，市综合执法局帮助业主清理棚内物品，并拆除了该处违法建设的自行车修理棚。市综合执法局工作人员热情服务、积极主动作为的行为，化解了投诉人与自行车修理业主之间的矛盾，避免了矛盾激化，同时也净化了市容环境，方便市民通行，得到了群众赞誉。
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