交通工具类投诉成湘潭消费者新热点

湘潭新闻网5月3日讯（湘潭日报社全媒体记者洪静雯通讯员李爽）5月2日，市12315消费者投诉举报中心发布“五一”假期消费者投诉情况。三天时间，热线平台共处理消费者来电276件，其中咨询229件，投诉46件，举报1件，与去年同期持平；涉及工商部门的有效投诉17件，指导消费者投诉29件。
按照投诉属性划分，商品类咨询127件、投诉25件，共152件。其投诉热点为服装、鞋帽因质量问题退货难；手机充电烧焦、无法开机等质量问题；在qq、微信进行私人交易购买手机被骗维权困难等问题；商家销售假药材、冒牌饮料及护肤品；购车订金退费纠纷、4s店销售新车实为问题车等；市场上销售的猪肉无检疫证明、枸杞发霉、食用蛋糕引发呕吐等。
服务类的咨询102件、投诉21件，共123件。其中，电信服务投诉依然占据榜首，主要涉及光纤改造断网数月未恢复、私自开通增值服务、话费流量不限量套餐重复收费；此外，市民外出游玩，对于交通工具选择增多，造成了该领域成为新投诉热点，共12件。其中，部分消费者认为滴滴出行收费过高、且存在乱收费情况。同时，大巴车涨价、出站临时加价、儿童票按全票价收取。一些景区游览车未明码标价、共享单车丢车报备后仍继续扣服务费等。

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