新昌县质监局“四个一”推进“最多跑一次”
近年来，新昌县质监局着力构建“一个手册管运行、一个队伍强审批、一张清单对社会、一个指南对群众”工作格局，有效推进“最多跑一次”改革。该局行政许可事项从法定期限的平均20日缩短至3日，提速85%；积极推行“零等待”，特种设备使用登记事项由承诺2天改为即办件。2017年至今，“最多跑一次”事项办件量1648件，其中通过邮寄送达相关文书1356份，真正实现了让企业和群众办事“足不出户、证书到家”。
一是发布行政审批业务手册，实现“一个手册管运行”。在全市率先编制16项适用于审批工作人员的《业务手册》，实现了行政审批可预期、可操作、可监督，真正做到“谁来申请，谁来审批，结果都一样”。同时实施容缺受理，90%事项实现容缺受理，申报材料总项数由127项压缩至103项，容缺受理面达18.9%。
二是实行科室长定期进驻服务中心制度，实现“一个队伍强审批”。成立行政审批服务队，各业务科室长定期进驻服务中心。通过电话、qq群等途径，事先将必要材料告知办事群众，让办事群众从“盲目跑”变为“有备跑”，并开展qq远程指导服务，让企业享受到“路不跑，事办好”的便利。
三是公布权力事项目录，实现“一张清单对社会”。编制完成《新昌县质监局权力事项清单》并对外公开公示，接受社会监督。共涉及权力事项253项，对未列入清单的行政许可事项一律取消，不在通用清单之外实施行政许可事项。
四是发布“最多跑一次”事项办事指南，实现“一个指南对群众”。 《办事指南》收录企业服务事项13项、个人服务事项3项，对每个服务事项的办理流程、所需材料、办理时限等内容进行详细解读，使企业和群众对业务办理的程序和步骤一目了然。目前，首批印制的300余份《办事指南》已陆续发放到辖区企业及乡镇（街道），受到企业和群众的欢迎。（新昌县局）
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