宁河区狠抓政务服务办事大厅管理切实提高服务效能

　　宁河区共有1个区级中心即区行政许可服务大厅，5个专业中心，分别为人力社保局综合服务大厅、工程建设交易中心、不动产登记事务中心、婚姻登记处和社会救助大厅，以及14个镇级行政服务中心。为进一步提升服务水平，宁河区结合“政务一网通”改革和“不作为不担当”专项整治活动，狠抓政务服务大厅管理，深入开展专项检查整改，取得显著成效。一是落实“政务一网通”改革。继续梳理公共服务事项和各类证明材料，深入推进“五减少”改革和公共服务事项标准化改革，持续优化政务服务流程。二是改进服务窗口业务运行模式。强化窗口工作人员业务培训，实现一厅多窗口的业务融合，大力推广综合窗口的设置，使一窗办多事成为可能。落实工作责任，严格执行首问负责制、限时办结制和承诺审批制，进一步提高窗口行政效能。三是强化窗口单位绩效考核。在全区绩效考核中进一步加大对区、镇两级中心及相关窗口服务单位的考核赋分权重，加强窗口服务及作风建设的监督检查，形成通报机制。

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