"退款"莫名变贷款 女子接"客服电话"稀里糊涂背债3万元

（通讯员 栖公宣 记者 陶禹歌）日前，市民张女士接到某“商家”的“客服电话”，称自己在该商家购买的鞋子因存在质量问题，需要双倍赔款。当张女士按照客服要求提供银行卡卡号时，却收到一笔三万多元的款项。张女士去电咨询“客服”时，“客服”表示这是一笔不小心打错的货款，随后张女士按对方要求将钱转到了指定的账户。不过当张女士仔细阅读信息时，却发现那三万多元竟然是自己“申请”下来的贷款，自己因此莫名其妙地背上了三万多元的债务。
5月21日下午，栖霞区龙潭派出所接到辖区市民张女士报警，称自己因为一家网店，莫名其妙背上了3万元贷款。原来，张女士当天中午突然接到了一个陌生电话，对方自称是某网店客服，声称张女士在她们店所购买的鞋子，被检测出甲醛超标，现在有关部门责令他们进行双倍赔偿，共计258元。张女士心存疑虑，而此时对方表示张女士无需多虑，因为她只需要提供一个银行卡，提交一下申请就可以了。张女士觉得仅仅是一个卡号，也无支付密码，应该也不会有什么大问题。于是，张女士根据对方发来的链接，根据网页指导很快地填写了自己的信息及卡号。
可是让张女士十分意外的是，申请刚提交结束，她竟然收到了银卡发来的35742元到账信息。正在张女士纳闷之时，客服突然打来电话询问，张女士是否有收到赔偿的退款。张女士表示她确实收到了汇款，可是多了3万多元，是不是他们财务弄错了。此时，客服也表示十分诧异，并连忙道歉称：“哎呀，真的不好意思，我们财务汇给厂家的货款，错打给了你，能不能把钱打回来。”张女士心想不是自己的钱不能拿，于是很爽快地答应了，并按照对方要求，分二次将3万多元，转给了对方指定的账户。
可挂了电话，仔细查阅信息时，张女士却突然发现，那3万元根本不是对方错打的钱，而是自己申请下来的贷款。原来对方发来的也根本不是所谓的退款申请，而是个人信贷申请，恍然大悟的张女士赶忙报警求助。
目前，警方已针对此事展开调查。
民警提示：广大市民在遇到客服打电话称需退款等情况，一定要提高警惕，应先向购物平台进行核实，切勿轻信他人进行汇款转账，以免上当受骗。
（文中人物均系化名）

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