市环保局多措并举进一步强化环境信访办理
为切实解决信访案件办理难的问题，市环保局多措并举，加强对环境信访的管理，对环境信访的办理提出了明确的要求，在办理提速的同时，进一步减轻基层信访工作人员的工作量。
一是对原“12369”市环保系统内部网和国家12369信访举报（微信平台）两个信访平台进行整合，对所有渠道的信访案件都从国家12369信访平台（微信网）统一发至各单位。
二是为提高环境信访案件的办理效率，对办理时限提出了明确要求。要求各县区环保部门对环境信访案件的办理期限为九个工作日（在2工作日内受理信访案件，在7个工作日内回复信访人），要求环境信访案件的调查过程务必清楚，搜集证据务必确凿，回复信访人诉求务必及时。
三是将环境信访的办理列入日常工作考核。由于省环保厅将信访的办理工作列入了对我市的工作考核，下一步市局将对各县区局环境信访案件的办理情况（包括办理时限的预期情况、当事人的满意度等）进行定期检查，定期通报，并将有关情况列入全年的工作考核。
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