兰西顺达街道开展岗位服务培训
绥化3月22日讯(许壮)近日，兰西县顺达街道对窗口服务工作人员、街道、社区干部开展了工作人员岗位服务培训会，旨在提高街道工作人员的业务水平和综合素质，保障居民享受更优质的服务。
此次培训会主要从服务窗口人员基本文明用语、窗口情景文明用语及电话文明用语三个方面对参会人员进行了细致的培训。针对街道工作人员直接面向群众的特殊性，特别强调，积极的倾听、有效的表达、适当的微笑能为大家在日常工作交流中消除矛盾，化解误会。
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