市税务局设立办税“缓冲区”实现窗口服务“大提速”

淮安新闻网讯 日前，国家税务总局淮安市税务局推出服务新举措，通过在办税服务厅设立咨询辅导区、表单预审区、自助办税区，将原本在窗口办理的涉税事项前移，实现窗口服务“大提速”。
设立咨询辅导区，合理引导分流。选择熟练掌握原国税地税业务的工作人员，组建新的办税服务厅现场咨询辅导团队，全面、准确解答纳税人咨询，了解纳税人所办事宜，凡属网上办税范围的，第一时间引导到线上办税体验区进行办理。
设立表单预审区，避免二次排队。在咨询辅导区安排8名专业人员对纳税人填写表单进行辅导，并对填写准确性、资料完整性等进行预审核，确保到窗口办税时提供的办理资料准确无误，避免纳税人因资料不全、填写错误等造成二次排队。
设立自助办税区，缓解窗口压力。在充分发挥体验区引导纳税人体验的基础上，加大辅导人员配置，拓展线上办税体验区功能，加强对新办企业等重点服务对象的辅导，促进纳税人自助、自主办税，进一步减轻窗口办税压力。
通讯员 李笑冬

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