活力新衢州 美丽大花园·大家谈58 | 只有做得好，才能说得好
●市委宣传部叶小斌： 问出来的速度 ——观《请人民阅卷》感
阅文件千遍，不如经历一事。大整风开始后，本也想写点感言，写点心得体会，遍读众多文件，心中似有千言万语，但始终难以下笔。近日，观电视节目《请人民阅卷》，才明白心中的纠结在哪里，找问题抓整风，就是要实实在在，老百姓要的就是能看得见摸得着的，写得再好，说得再动听，一放到现实中就原形毕露。整风，要整到实处，整的不仅仅是行动，更要从思想上去深挖根源，去除病灶。
《请人民阅卷》节目播出后，无线衢州点击播放27万＋，深受百姓关注，社会上普遍反映问政节目真实，实实在在直面问题“很过瘾”。这样的尝试，体现出了市委市政府抓整风的决心，体现出大整风的迫切性和现实性。在节目中，我们看到了各位嘉宾对问题的看法和立说立改的行动，十天、三天、已经拆除等等，通过问政，相关的问题应该说都得到相关责任部门的高度重视，执行力度和速度也是空前的，问题基本有了着落，问政目的也基本达到。
在为问政节目叫好的同时，我们也看到了上节目的问题仅有4个，这些仅仅是个案。当然，因节目时间限制，不可能也没必要把所有的问题都以这种方式来督办，更不可取。但是，节目中反映出的各种不适应，却是现实生活中需要解决的：推诿、找理由、套话、场面话不期而至。对主持人和嘉宾的提问，词不达意，相关承诺也似勉强。一定程度上可以说，相关问题能得到关注和解决，是因为有媒体的监督，因为被问政，才有了这种执行速度。这应该是目前我们工作和面上的一个常态，也可以说是一种长期形成的一时难以消除的思维方式，是问题的症结所在。问政，就要把这种状态问出来，问到清除这种错误的根源为止。
问出来的速度，不是好速度。看似解决的问题，却容易掩盖其他问题。当我们把一种病态的思想当成常态，把工作的惰性当成惯性，把普遍存在的问题当成历史问题，就会陷入熟视无睹的麻木中，造成怠政、懒政。从我做起，从现在改起，围绕问题导向，始终坚持以人民为中心的思想，不为不做找理由，要为做成想办法。只有这样，问政就不会当靶子，整风才能取得好效果。
整风正当时，问政还继续。
●市国土局柯城分局宁楠楠： 要习惯在监督下工作 ——电视问政的四点体会
首期电视问政，问题尖锐，辣味十足，刀刃向内，直指问题要害，丝毫不留情面。看完节目，我有以下四点体会最深刻：
一、要习惯在监督下工作。这种监督包括群众雪亮的眼睛，包括媒体的镜头，包括领导同事的评价，也包括自我评估。这四种监督缺一不可，但最重要的是接受办事群众的监督。如果群众想办的事属于自己的职责范围，就要不推诿地把事情办好；如果在职责范围外，但群众也已经“找上门”了，就应该为其帮助联系沟通，为群众搭建“找对门”的桥梁，而不是直接拒绝；如果群众要求办的事不合理合规，就要做好沟通解释工作，让群众明明白白地了解情况。四种监督中，最有震慑力的是媒体的镜头。在信息化高速发展的今天，在媒体镜头下工作将成为常态，要习惯接受媒体的监督，欢迎媒体的监督，将镜头转化为推动工作的抓手和沟通宣传的平台，让群众更加理解我们的工作。
二、 “刀刃向内，自我革命”，态度坚决。从节目中可以看出，问政的问题很犀利，现场的气氛很辛辣。是真刀真枪真上阵，而不是彩排表演走过场。节目中，要求领导干部直面问题，答题100%切题，不给任何对问题外加延伸和说明背景的机会，“找准问题，解决问题”的导向十分鲜明，这就是“刀刃向内，自我革命”的态度。比如开化的“房屋围田”问题，领导干部通过调查，发现除了规划问题引发的矛盾外，也掌握了当事人双方的社会关系，并从中调解。但在节目现场，不论领导干部围绕“房屋围田”做了多少工作，只要在发现问题、解决问题中没有正中要害的，在结果评价（人民阅卷）中就不能有很好的分数。这就要求我们真正以人民为中心，为人民做事，请人民阅卷。
三、说得好不如做得好，只有做得好才能说得好。节目中，人民阅卷环节获得高分的情况有两类。一类是“行动迅速，做得好”的。比如常山县，在问题被曝光后立行立改，不但拆除了曝光的违建，还举一反三，在全县范围内自查自纠，并列出整改时间和推进顺序。当被新闻评论员舒中胜老师问到“是否因为媒体曝光才拆得这么快？”常山县领导也只是用朴实的语言毫不扭捏地承认了媒体监督的作用。最后阅卷环节，常山县用行动斩获了99%的支持率。另一类是“态度端正，说得好”的。比如龙游县积极承认问题，主动认领问题，从领导自身层面作出反思和检讨，为大整风行动带好头，也为农民建房“四到场”执行不到位问题提出了解决办法。比如江山市，农田中闲置违建未及时处理被曝光后，当即承诺“明天就上门解决”。这一表态博得现场一阵掌声。
四、发现问题不可怕，可怕的是听不到群众的呼声。就像徐文光书记说的：“电视问政目的是更好地发现问题，曝光问题，解决问题，而不是一味追责”。节目中，既曝光了今年4月才出现的问题，也曝光了4年前的问题。有的问题一经发现立即得到了整改，有的问题到了问政节目现场还处于“无人认领”状态，职责不清、相互推诿、原因模糊，最终寒了人民的心。“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”，农房问题也一样，解决问题最好的时间是群众有呼声前，其次是现在（曝光后）。曝光不可怕，只要拿出直面问题的勇气和态度，积极整改，人民会为这项工作打出公正的分数。可怕的是听不到或无视群众的呼声，提交不了给人民的答卷。
●市委宣传部朱宇翔：当下，“大整风”是最热的关键词：先是一批市级部门一把手的手机号码向全社会公布，然后是首期电视问政节目闪亮登场。群众登台问政，官员台前答卷，从播出效果和影响力来看，这档节目取得了成功，初战告捷。节目之所以成功，具备以下因素：一方面，市委市政府高度重视，为节目提供了坚强后盾；另一方面，离不开媒体人的专业，如vcr始终围绕核心问题、现场主持人犀利追问、评论员点评到位等；此外，被问政的官员“原生态表演”，有预案没预排，被问得面红耳赤、大汗淋漓。
首场问政的成功开了个好头，但是从中也发现了一些问题，我认为，有以下几点：主持人过于强势，如果穿插采用讽刺幽默的语言效果或更佳；现场导播镜头调配稍显生硬，个别镜头角度存在问题；场内场外、台上台下的互动性不足，很多人都十分紧张，特别是被问政的官员如临大敌、战战兢兢。多数被问政官员的表现用一句话来说：就是只会说“官话”。
这场问政，观众印象最深的一句话是市规划局局长说的“凡是给老百姓添堵的规划不如不规划”，这是当天现场的“金句”。为什么很多人说不了这么接地气的话呢？有面对镜头的紧张，也有面对被问责的压力，但我认为主要有两点：一方面是应对媒体的素养缺乏，不知道面对镜头“怎么说”。另一方面是“官话”说多了习惯了，长期都处在这种话语体系里，与群众对话少，已经形成了思维定式、语言定势，说不来了。
毛泽东、朱德、周恩来等老一辈无产阶级革命家都是与群众沟通对话的“高手”，这也是毛选读来亲切的原因。习近平总书记的话语体系也是十分接地气，他的讲话，热词、金句不断。
能不能说接地气的话，既是能力问题，更是感情问题和作风问题。无论是能力问题、感情问题，还是作风问题，都是这次大整风行动要靶向解决的问题。相信，这场大整风将是一场洗礼，会促使每一位党员干部从内心认真审视自己对待群众的感情问题，荡涤存在的作风问题，践行共产党员的初心和使命。
●农工党员、市水利局胡文佳：如果说此前的大整风行动尚且是政府部门内部的出出汗、红红脸，那么从问政节目开始后，才真正把这一场大整风导向了政与民之间的坦诚对话。一个个生动的案例其实都在导向同一个问题：什么才是人民群众真正需要的？依法依规依章办事的背后，我们究竟为谁而做？
将心比心，需要我们放低姿态。服务群众不是一句口号，而应真正融入我们每一个施政者、执法者、基层治理者的骨血里，想群众之所想，急群众之所急，换位思考，方能顺应民心。
见微知著，需要我们常怀敬畏。勿以善小而不为，要相信，我们每一个政府部门的工作人员都在或多或少地为人民的美好生活做出努力。要充分发挥螺丝钉的精神，只有当我们每个人都认真做好自己的每一项工作，方能让我们的家园更加美丽而充满活力。
实干兴邦，需要我们脚踏实地。不为不办找理由，只为干好想办法。在工作中，少一些空话，少一些过场；在实干中，多一些思考，多一些韧劲。不忘初心，方得始终。
刀刃向内，是让我们躬身自省，破除一切沉疴旧习；自我革命，是让我们革故鼎新，成就一个更好的自己。我们该为有这样一档问政节目而喝彩！
●驻市商务局纪检监察组王惠军：观看了电视问政《请人民阅卷》，表面看上去是对政府执政的问询，对部门作风的点评，实际上贯穿着如何为人民服务的主线。作为一名农村出来的干部，深深地知道农民建房是花一生积蓄办一辈子的大事。百姓心凉了，政府公信力失去了，就会动摇我们的执政之基。作为党员干部应该自我反省，扪心自问，来一次内心深处的自我问政。
扪心自问，我们权力从何而来。我们的权力是党和人民赋予的，不要忘记我们是人民群众的一员，不要忘记我们是人民群众的公仆，要正确认识和运用自己的职权。群众的眼睛是雪亮的，谁公权为公、公权为民，谁以权谋私、假公济私，都会被清晰地记录在案，载入人民的“心史”。
扪心自问，我们应该为谁服务。习近平总书记指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，作为党员干部要牢记一切为了人民群众是我们一切工作的出发点，把人民赋予的权力用来为人民谋利益，正确行使手中的权力，倾听群众呼声，想群众之所想，急群众之所急。
扪心自问，我们应该如何工作。衢州已迎来自己的发展风口，需要每名干部“功成不必在我，功成必定有我”的信念，需要每名干部“越努力、越奋斗、越幸福”的心态，放下身段，深入基层，熟悉情况，掌握政策，抓住群众需求，抓准发展方向，抓实政策落地。要牢记“十条军规”“十条宣言”“三个绝不能”，克服“六机”问题，对标先进，不再昏睡，敢于担当，上下齐心，共同描绘衢州的“诗和远方”。
扪心自问是一种反省反思。孔子云：“吾日三省吾身。”雨果说：“被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。”当我们智为政所用，策为民而谋，就再无被电视问政时的如坐针毡、芒刺在背了。
●市商务局傅经纬：我市首期电视问政节目《请人民阅卷》播出后，社会反响强烈，群众普遍点赞，干部深受教育，我也深有感触。从本期问政节目中，我得到的启发是我们的工作要让人民满意至少要注意以下四个“度”：
一是面对群众要有“温度”。抓好“重点工作”“中心工作”很重要，完成考核指标也重要，但是回应群众的合理期盼、迫切需求更重要，因为我们是“人民的公仆”，是“为人民服务”的。所以我们想问题、作决策、排工作要真正做到“想百姓所想、急百姓所急、解百姓所困”。
二是工作要求要有“尺度”。每项工作都应该有目标要求，而要达到目标要求，其过程也应该合法、合规、合理，也就是依法行政、按章办事，并且每个环节要到点、到岗、到人，切实担当负责，不能“偷工减料”、应付了事。
三是解决难题要有“力度”。遇到难题要通过深入调研，找准问题症结、提出解决办法，整合相关资源、形成工作合力，创新工作思路、打开工作局面。而不能回避、搁置以致积重难返。
四是完成目标要讲“速度”。有目标就要有计划，根据计划有序快速推进，同时按照“最多跑一次”“最多讲一次”的要求，立说立行马上办，振作精神高效干，不让领导等太久，别让群众盼太久。
●市环保局周志刚：看了电视问政节目，真为台上回答问题的干部捏了把汗，如果换成我，我该怎么回答，怎么处置？这是我边看边思考的问题。
我认为，首先，要以敬畏、温暖之心对待工作对待群众。特别是作为一名机关干部，要以敬畏的态度对待工作对待群众对待各类创业者，要将工作当作事业，全身心的投入，主动作为。群众是我们的衣食父母，对待群众要像亲人一样，群众和各类业主来单位办事，要让他们有一种宾至如归之感，感受到温暖，而不是冰冰冷冷，拒人于千里之外，让人感受到衙门深如海。
其次，要以饱满的工作激情来干好工作。当前，衢州正迎来了自己的风口，“活力新衢州、美丽大花园”建设，正为我们展示了衢州美好的未来，也正是我们干事创业的好时代，未来已来，容不得我们半点懈怠，每位干部都充满激情努力工作，市委“1433”战略体系才会重重落地。
再次，要依礼依法依规办事。群众利益无小事，解决群众身边事，一方面要靠道德习俗礼仪约束，“衢州有礼”要深入田间地头，如春风化雨润物细无声，让文明礼仪之花开遍三衢大地，成为基层治理的软实力，为文明城市创建增添内生动力。另一方面要靠相关的行政、法规制度来调节，要用法制、系统的思维来制订各项工作措施、办法，来引导、激发群众正能量，调节好各类社会关系，维护社会的公平正义。
●开化县纪委赖贵文：“辣味”十足，是首期《请人民阅卷》给我的第一感受。电视问政节目，直击群众关心、反映强烈的社会问题，可谓是改变我们思维方式、工作作风的一剂良药。看完节目，我有以下三点感受：
首先，面对问题不“回避”。节目中有些干部面对发现的问题，当“没事人”，睁一只眼闭一只眼，最后导致问题越来越大、矛盾越来越激烈。面对群众反映的问题，我们作为政府机关工作人员不能“回避”，也绝不允许“回避”。要经常扪心自问，问问自己有没有把群众的事当成自己的事、有没有第一时间为群众解决问题、有没有站在群众利益的角度解决问题。
其次，面对媒体不“怯场”。媒体监督是社会监督的一支重要力量，它反映出的问题往往是一些痛点、难点问题。我们绝不能抱着推诿、冷漠、敷衍了事的态度去面对媒体监督，应该以一种欢迎、包容、开放的态度接受媒体监督。既是监督，更是督促。但同时，媒体这台“摄像机”也要客观公正地记录，准确区分合理诉求和不合理诉求，不能被有心之人所绑架。除此之外，面对责任不“推脱”。“不为不办找理由，只为办好想办法”，这不仅是“十条宣言”中的一条，也是我们应该坚守的工作原则。遇到问题、面对责任，我们不能一味找理由、找借口，推脱责任、推诿扯皮，而应该想办法、快解决，勇于担当、敢于担责。
整理：记者 王磊
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在为问政节目叫好的同时，我们也看到了上节目的问题仅有4个，这些仅仅是个案。当然，因节目时间限制，不可能也没必要把所有的问题都以这种方式来督办，更不可取。但是，节目中反映出的各种不适应，却是现实生活中需要解决的：推诿、找理由、套话、场面话不期而至。对主持人和嘉宾的提问，词不达意，相关承诺也似勉强。一定程度上可以说，相关问题能得到关注和解决，是因为有媒体的监督，因为被问政，才有了这种执行速度。这应该是目前我们工作和面上的一个常态，也可以说是一种长期形成的一时难以消除的思维方式，是问题的症结所在。问政，就要把这种状态问出来，问到清除这种错误的根源为止。
问出来的速度，不是好速度。看似解决的问题，却容易掩盖其他问题。当我们把一种病态的思想当成常态，把工作的惰性当成惯性，把普遍存在的问题当成历史问题，就会陷入熟视无睹的麻木中，造成怠政、懒政。从我做起，从现在改起，围绕问题导向，始终坚持以人民为中心的思想，不为不做找理由，要为做成想办法。只有这样，问政就不会当靶子，整风才能取得好效果。
整风正当时，问政还继续。
●市国土局柯城分局宁楠楠： 要习惯在监督下工作 ——电视问政的四点体会
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一、要习惯在监督下工作。这种监督包括群众雪亮的眼睛，包括媒体的镜头，包括领导同事的评价，也包括自我评估。这四种监督缺一不可，但最重要的是接受办事群众的监督。如果群众想办的事属于自己的职责范围，就要不推诿地把事情办好；如果在职责范围外，但群众也已经“找上门”了，就应该为其帮助联系沟通，为群众搭建“找对门”的桥梁，而不是直接拒绝；如果群众要求办的事不合理合规，就要做好沟通解释工作，让群众明明白白地了解情况。四种监督中，最有震慑力的是媒体的镜头。在信息化高速发展的今天，在媒体镜头下工作将成为常态，要习惯接受媒体的监督，欢迎媒体的监督，将镜头转化为推动工作的抓手和沟通宣传的平台，让群众更加理解我们的工作。
二、 “刀刃向内，自我革命”，态度坚决。从节目中可以看出，问政的问题很犀利，现场的气氛很辛辣。是真刀真枪真上阵，而不是彩排表演走过场。节目中，要求领导干部直面问题，答题100%切题，不给任何对问题外加延伸和说明背景的机会，“找准问题，解决问题”的导向十分鲜明，这就是“刀刃向内，自我革命”的态度。比如开化的“房屋围田”问题，领导干部通过调查，发现除了规划问题引发的矛盾外，也掌握了当事人双方的社会关系，并从中调解。但在节目现场，不论领导干部围绕“房屋围田”做了多少工作，只要在发现问题、解决问题中没有正中要害的，在结果评价（人民阅卷）中就不能有很好的分数。这就要求我们真正以人民为中心，为人民做事，请人民阅卷。
三、说得好不如做得好，只有做得好才能说得好。节目中，人民阅卷环节获得高分的情况有两类。一类是“行动迅速，做得好”的。比如常山县，在问题被曝光后立行立改，不但拆除了曝光的违建，还举一反三，在全县范围内自查自纠，并列出整改时间和推进顺序。当被新闻评论员舒中胜老师问到“是否因为媒体曝光才拆得这么快？”常山县领导也只是用朴实的语言毫不扭捏地承认了媒体监督的作用。最后阅卷环节，常山县用行动斩获了99%的支持率。另一类是“态度端正，说得好”的。比如龙游县积极承认问题，主动认领问题，从领导自身层面作出反思和检讨，为大整风行动带好头，也为农民建房“四到场”执行不到位问题提出了解决办法。比如江山市，农田中闲置违建未及时处理被曝光后，当即承诺“明天就上门解决”。这一表态博得现场一阵掌声。
四、发现问题不可怕，可怕的是听不到群众的呼声。就像徐文光书记说的：“电视问政目的是更好地发现问题，曝光问题，解决问题，而不是一味追责”。节目中，既曝光了今年4月才出现的问题，也曝光了4年前的问题。有的问题一经发现立即得到了整改，有的问题到了问政节目现场还处于“无人认领”状态，职责不清、相互推诿、原因模糊，最终寒了人民的心。“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”，农房问题也一样，解决问题最好的时间是群众有呼声前，其次是现在（曝光后）。曝光不可怕，只要拿出直面问题的勇气和态度，积极整改，人民会为这项工作打出公正的分数。可怕的是听不到或无视群众的呼声，提交不了给人民的答卷。
●市委宣传部朱宇翔：当下，“大整风”是最热的关键词：先是一批市级部门一把手的手机号码向全社会公布，然后是首期电视问政节目闪亮登场。群众登台问政，官员台前答卷，从播出效果和影响力来看，这档节目取得了成功，初战告捷。节目之所以成功，具备以下因素：一方面，市委市政府高度重视，为节目提供了坚强后盾；另一方面，离不开媒体人的专业，如vcr始终围绕核心问题、现场主持人犀利追问、评论员点评到位等；此外，被问政的官员“原生态表演”，有预案没预排，被问得面红耳赤、大汗淋漓。
首场问政的成功开了个好头，但是从中也发现了一些问题，我认为，有以下几点：主持人过于强势，如果穿插采用讽刺幽默的语言效果或更佳；现场导播镜头调配稍显生硬，个别镜头角度存在问题；场内场外、台上台下的互动性不足，很多人都十分紧张，特别是被问政的官员如临大敌、战战兢兢。多数被问政官员的表现用一句话来说：就是只会说“官话”。
这场问政，观众印象最深的一句话是市规划局局长说的“凡是给老百姓添堵的规划不如不规划”，这是当天现场的“金句”。为什么很多人说不了这么接地气的话呢？有面对镜头的紧张，也有面对被问责的压力，但我认为主要有两点：一方面是应对媒体的素养缺乏，不知道面对镜头“怎么说”。另一方面是“官话”说多了习惯了，长期都处在这种话语体系里，与群众对话少，已经形成了思维定式、语言定势，说不来了。
毛泽东、朱德、周恩来等老一辈无产阶级革命家都是与群众沟通对话的“高手”，这也是毛选读来亲切的原因。习近平总书记的话语体系也是十分接地气，他的讲话，热词、金句不断。
能不能说接地气的话，既是能力问题，更是感情问题和作风问题。无论是能力问题、感情问题，还是作风问题，都是这次大整风行动要靶向解决的问题。相信，这场大整风将是一场洗礼，会促使每一位党员干部从内心认真审视自己对待群众的感情问题，荡涤存在的作风问题，践行共产党员的初心和使命。
●农工党员、市水利局胡文佳：如果说此前的大整风行动尚且是政府部门内部的出出汗、红红脸，那么从问政节目开始后，才真正把这一场大整风导向了政与民之间的坦诚对话。一个个生动的案例其实都在导向同一个问题：什么才是人民群众真正需要的？依法依规依章办事的背后，我们究竟为谁而做？
将心比心，需要我们放低姿态。服务群众不是一句口号，而应真正融入我们每一个施政者、执法者、基层治理者的骨血里，想群众之所想，急群众之所急，换位思考，方能顺应民心。
见微知著，需要我们常怀敬畏。勿以善小而不为，要相信，我们每一个政府部门的工作人员都在或多或少地为人民的美好生活做出努力。要充分发挥螺丝钉的精神，只有当我们每个人都认真做好自己的每一项工作，方能让我们的家园更加美丽而充满活力。
实干兴邦，需要我们脚踏实地。不为不办找理由，只为干好想办法。在工作中，少一些空话，少一些过场；在实干中，多一些思考，多一些韧劲。不忘初心，方得始终。
刀刃向内，是让我们躬身自省，破除一切沉疴旧习；自我革命，是让我们革故鼎新，成就一个更好的自己。我们该为有这样一档问政节目而喝彩！
●驻市商务局纪检监察组王惠军：观看了电视问政《请人民阅卷》，表面看上去是对政府执政的问询，对部门作风的点评，实际上贯穿着如何为人民服务的主线。作为一名农村出来的干部，深深地知道农民建房是花一生积蓄办一辈子的大事。百姓心凉了，政府公信力失去了，就会动摇我们的执政之基。作为党员干部应该自我反省，扪心自问，来一次内心深处的自我问政。
扪心自问，我们权力从何而来。我们的权力是党和人民赋予的，不要忘记我们是人民群众的一员，不要忘记我们是人民群众的公仆，要正确认识和运用自己的职权。群众的眼睛是雪亮的，谁公权为公、公权为民，谁以权谋私、假公济私，都会被清晰地记录在案，载入人民的“心史”。
扪心自问，我们应该为谁服务。习近平总书记指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，作为党员干部要牢记一切为了人民群众是我们一切工作的出发点，把人民赋予的权力用来为人民谋利益，正确行使手中的权力，倾听群众呼声，想群众之所想，急群众之所急。
扪心自问，我们应该如何工作。衢州已迎来自己的发展风口，需要每名干部“功成不必在我，功成必定有我”的信念，需要每名干部“越努力、越奋斗、越幸福”的心态，放下身段，深入基层，熟悉情况，掌握政策，抓住群众需求，抓准发展方向，抓实政策落地。要牢记“十条军规”“十条宣言”“三个绝不能”，克服“六机”问题，对标先进，不再昏睡，敢于担当，上下齐心，共同描绘衢州的“诗和远方”。
扪心自问是一种反省反思。孔子云：“吾日三省吾身。”雨果说：“被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。”当我们智为政所用，策为民而谋，就再无被电视问政时的如坐针毡、芒刺在背了。
●市商务局傅经纬：我市首期电视问政节目《请人民阅卷》播出后，社会反响强烈，群众普遍点赞，干部深受教育，我也深有感触。从本期问政节目中，我得到的启发是我们的工作要让人民满意至少要注意以下四个“度”：
一是面对群众要有“温度”。抓好“重点工作”“中心工作”很重要，完成考核指标也重要，但是回应群众的合理期盼、迫切需求更重要，因为我们是“人民的公仆”，是“为人民服务”的。所以我们想问题、作决策、排工作要真正做到“想百姓所想、急百姓所急、解百姓所困”。
二是工作要求要有“尺度”。每项工作都应该有目标要求，而要达到目标要求，其过程也应该合法、合规、合理，也就是依法行政、按章办事，并且每个环节要到点、到岗、到人，切实担当负责，不能“偷工减料”、应付了事。
三是解决难题要有“力度”。遇到难题要通过深入调研，找准问题症结、提出解决办法，整合相关资源、形成工作合力，创新工作思路、打开工作局面。而不能回避、搁置以致积重难返。
四是完成目标要讲“速度”。有目标就要有计划，根据计划有序快速推进，同时按照“最多跑一次”“最多讲一次”的要求，立说立行马上办，振作精神高效干，不让领导等太久，别让群众盼太久。
●市环保局周志刚：看了电视问政节目，真为台上回答问题的干部捏了把汗，如果换成我，我该怎么回答，怎么处置？这是我边看边思考的问题。
我认为，首先，要以敬畏、温暖之心对待工作对待群众。特别是作为一名机关干部，要以敬畏的态度对待工作对待群众对待各类创业者，要将工作当作事业，全身心的投入，主动作为。群众是我们的衣食父母，对待群众要像亲人一样，群众和各类业主来单位办事，要让他们有一种宾至如归之感，感受到温暖，而不是冰冰冷冷，拒人于千里之外，让人感受到衙门深如海。
其次，要以饱满的工作激情来干好工作。当前，衢州正迎来了自己的风口，“活力新衢州、美丽大花园”建设，正为我们展示了衢州美好的未来，也正是我们干事创业的好时代，未来已来，容不得我们半点懈怠，每位干部都充满激情努力工作，市委“1433”战略体系才会重重落地。
再次，要依礼依法依规办事。群众利益无小事，解决群众身边事，一方面要靠道德习俗礼仪约束，“衢州有礼”要深入田间地头，如春风化雨润物细无声，让文明礼仪之花开遍三衢大地，成为基层治理的软实力，为文明城市创建增添内生动力。另一方面要靠相关的行政、法规制度来调节，要用法制、系统的思维来制订各项工作措施、办法，来引导、激发群众正能量，调节好各类社会关系，维护社会的公平正义。
●开化县纪委赖贵文：“辣味”十足，是首期《请人民阅卷》给我的第一感受。电视问政节目，直击群众关心、反映强烈的社会问题，可谓是改变我们思维方式、工作作风的一剂良药。看完节目，我有以下三点感受：
首先，面对问题不“回避”。节目中有些干部面对发现的问题，当“没事人”，睁一只眼闭一只眼，最后导致问题越来越大、矛盾越来越激烈。面对群众反映的问题，我们作为政府机关工作人员不能“回避”，也绝不允许“回避”。要经常扪心自问，问问自己有没有把群众的事当成自己的事、有没有第一时间为群众解决问题、有没有站在群众利益的角度解决问题。
其次，面对媒体不“怯场”。媒体监督是社会监督的一支重要力量，它反映出的问题往往是一些痛点、难点问题。我们绝不能抱着推诿、冷漠、敷衍了事的态度去面对媒体监督，应该以一种欢迎、包容、开放的态度接受媒体监督。既是监督，更是督促。但同时，媒体这台“摄像机”也要客观公正地记录，准确区分合理诉求和不合理诉求，不能被有心之人所绑架。除此之外，面对责任不“推脱”。“不为不办找理由，只为办好想办法”，这不仅是“十条宣言”中的一条，也是我们应该坚守的工作原则。遇到问题、面对责任，我们不能一味找理由、找借口，推脱责任、推诿扯皮，而应该想办法、快解决，勇于担当、敢于担责。
整理：记者 王磊
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