12345政府综合服务热线周报（2018）第20期

一、受办理情况
5月15日至5月21日，市热线办共受理各类市民诉求1879件，日均受理268件。其中，市民来电1861件，书记市长留言板（领导信箱）信件17件，媒体曝光问题1件。直接答复909件，直接答复率48.4%；转办办理970件，转办办理率51.6%。
反映事项按照性质分类为：投诉类968件，咨询类878件，建议类19件，求助类9件、表扬类4件、举报类1件。分别占受理总量51.5%、46.7%、1%、0.5%、0.2%、0.1%。
反映事项按照内容分类为：物业134件，交通74件，城管108件，供水119件，环保49件，城建30件，公安消防61件，农业106件，财税银工商29件,民政34件。
二、热点问题
1、物业方面。下水堵塞得不到及时清掏，停车、车位费问题日趋严重。
2、供水方面：水压不足，意外停水频繁。
3、城管方面：占道经营现象日趋严重。
4、交通方面。车辆违停现象严重，公交车发车不准时等。
5、道路方面。因去年供暖管线改造，路面坑洼不平问题有待尽快修复。
三、典型诉件
1、细河区天成国际业主某女士反映，该小区物业平时不作为，现在让居民缴纳物业费，但是不将物业应该给居民提供哪些服务项目明确告知业主，无合同，请相关部门帮助解决。
细河区政府反馈：该小区正成立业主委员会，届时由业主委员会选聘物业，签订合同。
2、太平区城南矿材厂6号楼居民反映，自家前面和东西两侧为空地，前侧为垃圾堆放点，给自家生活带来极大不便，希望能将此垃圾点挪至东西两侧，请相关部门帮助解决。
市住建委反馈：投诉提及更换其他地点装卸垃圾一事，因太平站目前使用此垃圾散点转运垃圾，待城南市场北清洁楼验收合格，设备安装调试完成交付太平站使用后，才能取消散点。
3、清河门区北山新居居民反映，财政局东门所对道路，南行100多米处有2条沟，应该是施工后留下的，但不确认施工单位，而且该路段还有一个下水井，周边也有凹陷，之前有人用土铺垫，但未能彻底解决问题，车辆通行不便，经常刮蹭地盘，希望尽快修缮道路。此前诉求人反映过此问题。
清河门区政府反馈：由于该条道路过往车辆较多，市政处将在近期内用石粉暂时铺垫，保证车辆和行人的正常通行。
4、市民反映，海州区银通紫金苑小区楼下的保健街（新华街到滨河路之间路段），网点业主私占门前公共停车位，咨询此行为是否合理，并希望有关部门督促商家拆除占用车位的设施。
市公安局反馈：民警已经告知网点负责人，将地锁拆除，不许占用公共停车位，网点负责人表示会拆除地锁。
5、彰武县东六镇粮库小区居民反映，该楼西侧粮库内建立一板厂，已有1年多，产生大量甲醛，气味刺鼻，请相关部门帮忙解决。
彰武县政府反馈：经调查，该板厂为彰武闽商建材有限公司，环保审批情况为2017年10月，该项目完成环境影响评价工作。2017年10月30日彰武县环境保护局以阜彰环审表【2017】18号文件对该报告表进行了批复。本项目于2017年11月动工，2018年2月竣工。现正在调试生产设备，准备申请环保验收。我局环境执法人员多次检查督办要求整改，原该厂东侧墙有一临时排污口，用于排出车间冲洗地面的废水，现已封闭。生产车间内，设置集气罩，吸收甲醛，引入光氧催化废气净化器处理，处理后气体由15米排气筒中高空排放。此设备已安装完成，正在调试。

---

连城：女子执法人员“三八”节前开展法律宣传
蹇彪:全力做好引才育才留才用才工作
市发改委：组织召开安庆机场改扩建工程可行性研究报告评估会
厦门光电产业持续领跑全国
荷塘区：马上就办真抓实干 为大班额“消炎消肿”
12345政府综合服务热线周报（2018）第20期
仲兴乡开展“平安进教堂”活动
甲子镇476户脱贫户喜领27万元分红
吴义彪为华伦化工引入现代企业管理模式，推动公司跨越发展
偷花装扮自家阳台，被抓才知是名贵品种
市委政法委召开市直政法部门党风廉政建设暨巡察工作座谈会
上海举办2017年知识产权文化建设暨新闻写作培训班
沂蒙黑猪：最早被列入农业部农产品地理标志产品
镇图新馆有望“在苏南不落后” 国内五大一流团队参与设计“竞赛”
休宁公路分局严抓冬季安全生产
王庆一行来经开区参观考察
昆明市第十七幼儿园室内基础设施采购项目成交公示
山西省食药监局曝光4批次不合格产品
省第九届大中学生武术比赛在华北理工大学举行
重庆新添汽摩行业知识产权快速维权中心 助力行业转型升级