南通公安优化社区警务室 打造服务群众第一窗口

近年来，南通市公安局立足于创新基层社会治理，始终把“做实警务室”作为警务机制改革基础，着力夯实这一基础。市公安局通过“升级硬件设施”“优化勤务模式”“提升警务效能”，把社区警务室打造成维护平安的第一防线、服务群众第一窗口。2017年，在省公安厅委托第三方组织的调查中，南通社区民警知晓率全省第一。

南通市公安局强化基层管理服务，重点对社区警务进行优化，将警务工作前移。截至目前，市公安局在全市范围建立警务室1772个，所有警务室均已配齐警用装备，其中，1675个警务室纳入“社区公共服务”平台，占比达98%，重点警务室886个，并对这些警务室进行标准化、数字化、可视化改造。去年全年，已改造警务室121个。

各地派出所根据辖区实际情况，围绕全市重点项目建设、产业园区、人口集聚区等，建设专业化、特色化警务室，为群众提供定制化、个性化服务。仅最近一年，新建改造警务室22个，崇川分局中央商务区警务室、虹桥社区警务室的经验做法，在全省基层社会治理创新推进会作经验介绍。

近期，市公安局治安支队组织160余名社区警务工作不满1年的民警开展培训活动，努力提升综合业务技能，组织全市52名社区民警参加练兵比武竞赛，检验社区民警服务群众的能力水平。一年来，共评选10名标兵社区民警、50名优秀社区民警和20个优秀示范警务室。

警方还加强对各类民生案件的预防，通过“电子名片”发布警方提示，依托“南通警民e家”，为社区民警开通网上警务室和QQ群，对小区居民的问题答疑解惑，截至3月下旬，发布警方提示2万余条，收集群众建议3000余条，提供服务31.7万人次。

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