博兴车驾管业务便民利民新模式从“只跑一次”迈入“一次办好”
为着力解决群众密切关注的车驾管业务办理效率问题，博兴县公安交警大队车管所以转变工作作风为抓手，从群众需求中拓展工作思路，强化文明服务，创新工作模式。
当记者来到博兴县车管所时，发现大厅里显得比较冷清，原来，现在车驾管业务的办理在一个窗口就可以全部完成，并且新增的微信扫码支付功能，仅需几秒钟便可完成缴费，市民张先生刚刚办理完车牌补办业务，对“一窗办结”和微信缴费的新工作模式很有感触。
市民 张其飞 以前来办业务的时候需要在一个窗口重复地办理，办完了之后再到另一个窗口，之后再回到这个窗口，才能完成业务的办理，现在改善了很多，现在集中一个窗口就可以办完，不需要再走多余的窗口，速度比较快，流程也比较快。”
博兴县车管所驾管科指导员 郭艺军 根据深化“放管服”改革要求，博兴县公安交警大队车管所积极落实各项便民措施，现在博兴县车管所服务大厅的六个业务窗口已经全部实现受理、缴费、制证等车驾管业务一窗办结的要求，为市民缩短了办事时间、提高了办事效率。”
随着公安部20项“放管服”改革新举措的推出，博兴县公安交警大队车管所便民、利民服务全面升级，除了一窗办结和微信支付外，还推行自助服务和“五个零距离”服务，以此提高业务办结效率。
博兴县车管所驾管科指导员 郭艺军一是接待群众零距离。在业务大厅采取张贴业务服务流程示意图，设置业务咨询台，公开办事公示栏等；二是受理业务零距离。实行首问负责制，对群众求助、办事和反映的问题逐件登记，由业务大厅值日警官亲自核实并安排处理；三是办理业务零距离。根据群众的不同需要，推出一般事项承诺办理，重大事项联合办理，特急事项特别办理等制度；四是宣传交通安全零距离。在车管所业务大厅内设置宣传牌，张贴挂图、标语及事故展牌，时刻宣传交通安全法律、法规；五是服务群众零距离。全体工作人员在工作中坚持举止文明和微笑服务，牢记每一位民警及工作人员都是一面“镜子”观念，树立交警新形象，真正做到车管业务便民、利民。
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