一是压实安全责任,增强安全意识,强化安全监管,切实保障旅客平安出行。开展交通运输行业安全隐患大排查,牢固树立安全红线意识,加强风险防控,压实企业主体责任,履行好行业监管责任,把安全生产责任落实到岗位、落实到个人。在“严、管、控”上下功夫,严格对驾驶员的教育,加强对“人、车、路”的监管,强化路面管控,通过强有力的“严、管、控”措施,形成安全监管上的高压态势,遏制道路运输事故发生,确保广大旅客平安出行。二是强化运力保障,优化运力结构,科学配置运力,切实保障旅客便捷出行。提前制定运力组织方案和应急调配方案,通过组织企业调配运力,储备运力等方式,确保运力配置充足。在车辆调配保障上,按照“先重点、后一般,先干线、后支线”的原则,科学组织运力,充分发挥直达班车安全、快捷、舒适的优势,提高干线公路旅客运送能力,确保春运期间的道路旅客运输工作科学配置、紧密衔接、有效运作。同时做好货物运输市场的监测,保障“绿色通道”畅通,确保肉、禽、果、菜等节日物资及时运输,满足群众需求。三、创新服务举措,拓宽服务领域,提高服务质量,切实保障旅客满意出行。改善服务设施和条件,保障运输车辆、候车地点安全、整洁、卫生,创造文明温馨的旅行环境。客运企业和客运站在客流高峰期增派服务人员,引导旅客购票、乘车,解答旅客咨询,为有困难的旅客提供帮助,维护好候车和乘车秩序。积极配合执法部门加大对违法违规行为的整治力度,严禁“甩客、倒客、窜客”等现象发生。严格执行春运票价,自觉接受群众监督,完善投诉管理机制,加大处罚力度,坚决制止乱涨价、乱收费等行业不正之风。
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