涧西区环卫局：夯实基础新举措提升群众满意度
近年来，涧西区环卫局始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点，夯实基础，创新举措，推动群众满意度不断提升。
近年来，涧西区环卫局始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点，夯实基础，创新举措，推动群众满意度不断提升。
严纪律。该局严格执行上下班请销假等制度，并组织局工作人员不定期进行督导检查，对迟到、早退、旷工等现象及上班期间做与工作无关事情者进行处罚，并予以通报批评。同时，工作时间统一要求穿工装上岗，接受群众监督。
抓落实。该局坚持不断优化保洁、清运、设施维护以及垃圾处理等作业方式，全面推行精细化和标准化管理，提高日常保洁作业质量，形成了长效管理新机制；要求清扫工具、清扫车、垃圾清运车辆及环卫设施要保持外观整洁无污物，并全部采取密闭式运输。
优环境。该局从职能出发，今年新建免费社会公厕16座，并扩大重点路段和重点部位的机械化作业范围，不断提高机械化作业水平，延长保洁时间，将新接的背街小巷全部纳入环卫管理范畴，继续抓好生活垃圾的收集清运和免费公厕的冲刷保洁，确保规范化管理水平不断提高，让广大人民群众真正得到实惠。
解民忧。该局从关注民生，为老百姓解决实际问题入手，高度重视群众反映的各类事项。自今年上半年以来，共办结城市管理数字化诉求259起，110联动诉求233起，市、区督办案件16件，及网民诉求33起，全部按时按要求办结，办结率达到100%，群众满意率100%。同时，对群众反映的涉及市容环境卫生的问题，及时调查核实处理，不断改进环卫服务质量，指定专人对涉及涧西区环境卫生的信息进行时时监控，对网络舆论、舆情动态进行跟踪引导，争取“在第一时间发现、在第一时间调查、在第一时间解决”。(王亮亮)
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严纪律。该局严格执行上下班请销假等制度，并组织局工作人员不定期进行督导检查，对迟到、早退、旷工等现象及上班期间做与工作无关事情者进行处罚，并予以通报批评。同时，工作时间统一要求穿工装上岗，接受群众监督。
抓落实。该局坚持不断优化保洁、清运、设施维护以及垃圾处理等作业方式，全面推行精细化和标准化管理，提高日常保洁作业质量，形成了长效管理新机制；要求清扫工具、清扫车、垃圾清运车辆及环卫设施要保持外观整洁无污物，并全部采取密闭式运输。
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解民忧。该局从关注民生，为老百姓解决实际问题入手，高度重视群众反映的各类事项。自今年上半年以来，共办结城市管理数字化诉求259起，110联动诉求233起，市、区督办案件16件，及网民诉求33起，全部按时按要求办结，办结率达到100%，群众满意率100%。同时，对群众反映的涉及市容环境卫生的问题，及时调查核实处理，不断改进环卫服务质量，指定专人对涉及涧西区环境卫生的信息进行时时监控，对网络舆论、舆情动态进行跟踪引导，争取“在第一时间发现、在第一时间调查、在第一时间解决”。(王亮亮)
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