以法以理以情解决群众问题
本报讯（记者王翔）4月11日上午，市委书记高宏志到市联合接访中心开展约访接访工作。市委常委、政法委书记、群工部部长穆伟利参加。
高宏志先后接待了六批来访群众，针对他们提出的关于工程款支付、单位员工社保缴纳、企业改制过程中职工安置等问题和诉求，会同有关部门逐一分析梳理，找到问题症结，依照相关法律、政策和规定，逐项提出解决方案和时限要求，得到了来访群众的认可满意。
高宏志强调，各级领导干部要切实增强“了事”能力，本着认真负责的态度对待信访工作，加强学习研究，转变工作作风，以法、以理、以情帮助群众解决问题，做到政策上不欠账，处理问题不留“后遗症”，经得起历史检验。要认真梳理群众诉求，分类施策，对合理诉求要积极支持并帮助解决，对涉法涉诉案件要引导群众走法律途径，对不合理诉求要耐心做好政策解释工作，确保群众满意。要时刻关怀群众冷暖，对一些有特殊生活困难的信访群众，要落实好相关救助政策，帮助他们渡过难关。
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