鹰潭站云清服务热心帮助困难旅客
鹰潭新闻网 通讯员刘时炜、寿一群报道：“一、二、三！” 5月27日晚上11点30分，鹰潭站工作人员齐心协力把轮椅上的老奶奶从进站地道口抬上了站台。这位奶奶名叫彭冬花，今年74岁了，乘坐z57次列车去北京看病。对于同行患者的儿子、儿媳加上她年过七旬的弟弟，从地道抬上站台的41阶台阶成了“拦路虎”，如果没有车站工作人员的热情，困难可想而知了。
为了省钱看病，同时也是为了减轻病人高铁长时间乘坐的痛苦，类似需要轮椅、担架的特殊重点旅客，往往选择普速卧铺。这位彭奶奶一行人一到候车室，车站工作人员刘时炜便主动进行了联系，把他们安排在重点旅客候车区候车，并用对讲机通知值班主任何平阳。
z57次列车进站前，何平阳提前安排了三名“云清服务队”工作人员帮助她们将轮椅抬扶上4号站台，于是就有了开头那一幕。列车靠站后，站台值班员张焰与列车长办理了交接手续，并将她们安全送上了13号车厢，临行时儿子和儿媳不停对道谢，说是遇上了好心人。而对铁路工作人员来说已是习以为常了，正如张焰所说：“没事，小事一桩！”确实，这样的好人好事每天都在发生，让每位旅客平安、温馨出行也是每位铁路工作者最简单的心愿！
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