公安分局优化流程、提高效率 获点赞
近年来，樟木头公安分局紧紧围绕人民群众和企业办事需求，优化政策措施，创新服务举措，提高办事效率，民警们从身边便民利民的小警务做起，用贴心服务、便民服务有效提升群众满意度，赢得群众点赞。
进入暑假，出境旅行的市民逐渐增多。7月1日起，樟木头公安分局推出网上预约办证新模式，方便市民办理护照、港澳通行证、台湾通行证等证件。由于申请人资料已在预约时完成录入，申请人来到受理窗口后，窗口民警直接在后台审核信息即可办理相关业务，大大节约申请人在窗口办理业务的时间，节省了排队时间和出行成本。
在樟木头公安分局出入境办证大厅，市政协委员、镇人大代表、老干部、廉政监督员等各界代表实地了解窗口硬件设施升级、流程简化的措施。市政协委员钟伟基切切实实感受到这一便民举措的便捷和实惠。
市政协委员 钟伟基：刚刚经过（办证厅）那些地方，有了解过哪些过程流程的运作，是绝对快速了，便民了，非常便利，民众过来办理所有的业务，证件这方面，大部分可以自动化了，和以前是极大的区别了，相信这对民众的方便来说，是一个大大的提升。
樟木头公安分局以服务窗口为载体，以群众满意为目标，以效能化、规范化建设为抓手，强化接处警、办证等窗口服务建设。今年以来，共指挥开展抢险救灾任务12次，接受群众咨询1322人次，救助群众120人次，出色地完成了快速反应、规范执法、服务群众的使命；相继推出预约办证、错时办证、延时办证、上门服务等便民、利民措施，实行省内户口迁移一站式办理工作，开展居民身份证批量特快专递服务，最大限度地为群众提供便利。今年以来，共受理特快专递服务1385人次，跨市异地办证3748人次，预约办证279人次，办理往来港澳通行证新证4010人次，办理护照1530人次，接受群众咨询13700人次。
樟木头公安分局在服务上下大力、创新招、用真功，让群众走最短的路、享受人人平等、快捷高效的窗口服务，切切实实的让群众感受到公安工作新气象。
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