江门市举办2018年“3•15国际消费者权益日”宣传活动

　2018年3月15日，江门市2018年“3-15国际消费者权益日”宣传活动在江门汇悦城举行，江门市副市长蔡德威莅临活动现场指导并作讲话。市工商局、质监局、食品药品监管局、12345政府服务热线、消委会等12个职能部门，江门市家装建材、汽车行业协会等12个行业协会以及江门市各大银行参加了宣传活动。
蔡德威副市长充分肯定了过去一年全市的消费维权工作，并就进一步打击消费侵权现象、提升消费维权工作水平、营造品质消费环境提出以下四点要求：一是围绕“品质消费、美好生活”年主题，把提升商品和服务品质、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，进一步创新消费者保护社会共治平台，大力开展消费教育和引导，加强商品和服务的社会监督，使广大消费者进一步增强消费安全放心意识，提高识假辨假能力，营造良好的主题活动氛围。二是加大维权执法力度。相关职能部门要结合放心消费创建活动、创建全国质量强市示范城市和食品安全示范城市等工作，以弘扬“诚信、公平、法治”为工作导向，充分发挥“12315”、“12345”投诉举报平台体系作用，切实加大对商品质量和服务的监督，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，完善消费纠纷调解手段和救助体系，曝光不良经营手法，促使经营者不断提升产品和服务品质。三是各行业组织要加强行业自律，完善行业规范与相关标准，引导和督促经营者提高产品质量与服务水平。广大经营者要以品质消费为指引，依法经营，自觉履行法律义务和社会责任，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。四是引导广大消费者转变消费观念，树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，提高自我保护能力，做到自觉维权、依法维权，为经济社会高质量发展提供动力。
本次活动由市工商局、市消委会牵头举办，围绕2018年“品质消费、美好生活”年主题，联合各职能部门、行业协会通过现场咨询、现场受理现场展示的形式，指导消费者提升消费及维权能力。活动旨在向市民传递“诚信经营放心消费”的理念，引导群众充分认识保护消费者权益的重要性，通过职能部门与行业协会引导推动经营者自律、消费者和社会各界监督，使经营者围绕品质消费守法诚信经营，不断提升商品服务质量，使群众消费有安全感、获得感和幸福感，实现美好生活。活动现场气氛热烈，吸引1000多名市民群众踊跃参与，现场接受消费等各类咨询2465人次，发放宣传资料15722份，受理群众投诉15宗。

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