我市开展养老院服务质量建设专项行动
如何让养老机构中的每一位老人都能生活得安心、静心、舒心，真正安享晚年。日前，我市启动开展养老院服务质量建设专项行动，以“保安全、固成效、优服务、建机制”为主要任务，进一步解决影响养老机构服务质量的突出问题，加快建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进。
在巩固2017年专项行动成果的基础上，我市加强养老院服务质量标准化建设，市、县民政部门组织行业管理人员、从业人员参加培训学习，逐步建立健全内部管理服务制度与标准规范，适时开展贯彻执行情况自评，在此基础上通过部门联合评估、委托第三方机构评估与认证等方式，公布本地区符合《养老机构服务质量基本规范》的养老机构名单。对未许可养老机构，加快分类处置，对无法有效整治、安全隐患严重的养老机构，在妥善安置老年人的基础上依法取缔、关停、撤并。
面对养老服务业人才缺口大的实际，我市实施养老服务人才培养培训“333”计划，至2020年，全市培训养老机构院长30名、专业护理人员300名、为老服务志愿者3000名，开展失能失智老年人家庭照护技能培训。完善养老行业人才队伍建设的岗位技能提升培训补贴、入职补贴、稳岗补贴、志愿服务补贴等扶持政策。鼓励卫生专业技术人才、高年资护士、退休医务工作者、社会工作者参与提供养老服务。鼓励养老机构与淮北师范大学、淮北职业技术学院及省内外其他高等院校开展合作，通过联合办学、订单培养、在职培训、考察交流、异地实习等进行养老服务人才教育培养。
特困人员供养对相关机构运营管理提出更高要求。我市加大消防、食品安全等设施设备的投入力度，到今年底，全市特困人员供养机构消防、食品安全达标率超过65%。制定失能、半失能特困人员养护能力建设三年行动计划，落实相关配套资金，因地制宜推进现有特困人员供养机构改造，完善护理功能，采取多种方式提升失能、半失能特困人员护理能力，年内实现失能、半失能特困人员集中供养率35%的目标。
以深入推进医养结合为契机，从今年开始，我市对养老机构内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、护理站的，取消行政审批，实行备案管理。按照规定，150张以上床位的养老机构、入住50人以上的特困人员供养服务机构必须内设医务室或护理站，同时积极推进各类养老机构与各级医疗机构建立协议合作关系，2018年底前全市医养签约率达到70%。
按照省民政厅统一部署，今年年内，我市还将启动智慧养老院创建工程，推广配置安全监控、健康护理、生活服务等智能设备，为老年人提供入院能力评估、无线定位救助、活动监测、行为智能分析、亲情视频沟通、门禁系统联动等智慧养老服务，在入住老年人中推广应用适老化智能产品、健康监测可穿戴设备、移动应用软件（app）等。
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