剑阁县多点发力全面优化政务服务环境

(1)推行投资项目“一窗进出”并联审批。制定完善的事项流程、时限清单和窗口职责，将投资项目涉及发改、经信科、住建、国土等17个部门的审批、核准、备案事项全部纳入投资项目在线审批监管平台线上运行，1-5月共线上运行224件，投资总金额77.6亿余元，按时办结率达98%。(2)戮力避免群众“两头跑”。将住房公积金中心、不动产登记管理中心整体引入入驻县政务服务大厅，将银行人员引入到公积金窗口，现场办理公积金贷款发放业务。开展延时、预约、上门、代办和绿色通道五项特色服务，今年来已提供各类特色服务486次，按时办结率和现场办结率均达100%。(3)严格执行“局长进大厅”。各部门每月落实1名主要或分管领导进驻大厅服务窗口，现场指导、协调、办理本部门窗口工作，受理群众咨询和来访，今年1-5月已有22个单位、101人次的科级领导现场办理事项811件，接受咨询362次。(4)服务基层“零距离”。编制《剑阁县乡镇便民服务中心标准化和村社区便民服务代办站规范化建设指南》，为乡镇和基层便民服务机构制定统一的软硬件标准规范。通过乡镇便民服务业务培训，鼓励基层创新服务，打造了张王乡“10+1”集中代办、城北镇民主村视频点单等特色服务模式，连通“服务群众最后一公里”。

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