面对面服务“最后一公里”再添新举措
12月1日，市政务服务中心党组书记、主任李建新带领中心中层干部、相关窗口负责人，按照领导干部大厅值班安排，到政务大厅二楼值班服务窗口开展大厅值班，面对面为前来中心办事群众提供服务。
（说明：值班长听取建议意见反馈）
自中心掀起学习贯彻党的十九大精神热潮以来，坚持把服务群众、方便群众、走近群众作为中心政务工作的出发点，想方设法打通群众办事“最后一公里”，不断增添便民服务新举措。一是实行领导干部大厅值班服务，要求由中心领导班子带头，走出办公室，到政务大厅坐班值守，面对面服务群众，接待群众咨询、听群众诉求、指导群众使用自助终端、及时受（处）理群众投诉，为群众提供更加直接、有效、快速的互动渠道。二是开设政务信息自助查询窗口，免费供群众使用互联网快速查阅、打印有关政策信息端口。通过转变服务方式，直面群众互动交流，不断满足群众新期盼，让前来中心办事的群众体验到越来越多的获得感。
（图片说明：值班长指导办事群众使用自助终端设备）
（信息来源/市政务服务中心）
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