市地税部门启动“纳税人满意度提升工程”
释放政策红利 完善便民服务
市地税部门启动“纳税人满意度提升工程”
绥化3月7日讯(于景亮)3月1日，市地税局召开全市地方税务工作会议，围绕贯彻落实市委四届二次全会和省局工作会议精神，提出2018年要在全市地税系统正式启动“纳税人满意度提升工程”。
提升纳税人满意度是地税部门深入贯彻落实以人民为中心发展理念的生动实践。2017年地税部门以纳税人办税堵点、痛点、难点问题为导向，扎实开展“一窗一人一机”联合办税模式、电子税务局建设、24小时自助办税、办税事项跨区域通办等“十项便民办税措施”，拓展推进“4+2”六零承诺服务，便民服务举措落地生效。据统计，地税部门仅去年受理纳税人网上办税业务2.2万笔、涉及税费1.7亿元，落实税收优惠政策6万余户次、涉及减免税额5.5亿元，推进实施了自然人基本养老保险费批量扣缴，有效解决纳税人排队等候时间长、多次跑、资料多头报等“最后一公里”问题。
2018年，市地税局在总结过去经验的基础上，围绕贯彻落实省地税局《优化营商环境实施纳税人满意度提升工程工作指导意见》要求，研究提出了“实施纳税人满意度提升工程”的总体要求、基本原则，细化了制定了围绕实现“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，推动税务营商环境持续优化，让纳税人有更多获得感”的31项具体工作路径，内容涵盖了税收政策落实、规范税收征管、强化税收宣传、保护纳税人合法权益等9大方面。 作为实施纳税人满意度提升工程的“施工队长”，绥化市地税局党组书记、局长邢恩升在2018年全市地方税务工作会议上提出，要坚持为纳税人服务高于一切的新理念，立足地税职能定位，以提升服务质量、挖掘服务潜能、创新服务方式为目标，依托“互联网＋税务”，拓展网上办税渠道，多推便民之举，多施便民之策，用地税干部“辛苦指数”换取纳税人“满意指数”，为推动“都城地”建设向更高层次迈进贡献地税智慧和力量。
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提升纳税人满意度是地税部门深入贯彻落实以人民为中心发展理念的生动实践。2017年地税部门以纳税人办税堵点、痛点、难点问题为导向，扎实开展“一窗一人一机”联合办税模式、电子税务局建设、24小时自助办税、办税事项跨区域通办等“十项便民办税措施”，拓展推进“4+2”六零承诺服务，便民服务举措落地生效。据统计，地税部门仅去年受理纳税人网上办税业务2.2万笔、涉及税费1.7亿元，落实税收优惠政策6万余户次、涉及减免税额5.5亿元，推进实施了自然人基本养老保险费批量扣缴，有效解决纳税人排队等候时间长、多次跑、资料多头报等“最后一公里”问题。
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