香坊区全区叫响"岗位都是窗口，人人都是环境
在香坊区民生路街道哈量三社区，前来办事的居民白颖说：“以前办事要到区行政审批服务中心，路远，办事时间长。现在，从我家到街道办事处不到10分钟的路程，把材料一交，过几天再来取一趟就完事儿了，真是太方便了。”目前，香坊区首批10个试点街道的审批受理中心已全面建成，各街道受理中心与区行政审批中心全部实现网络联接，各受理要件均实现网络传送，有效缩短了受理和审批时间，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿；政府多操心，群众少费力”。
民心所向，政之所行。“香坊区坚持把整顿作风优化营商环境放在推动全面振兴的重要位置，不遗余力抓作风、改作风、优环境，坚持问题导向，采取了一系列措施，向整治不良作风聚焦发力。从基层反映的情况来看，群众和企业比较满意。”香坊区委书记李四川说，市委十四届四次全会指出，个别干部能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为，思想僵化“吃老本”、不思进取“等靠要”。在香坊区“门好进、脸好看，但事难办”以及不诚信、选择性执法等深层次问题逐步暴露出来，整顿作风优化营商环境没有终点，随着作风整顿工作的持续深入，这些问题还需要我们以“赶考”状态持续用力、采取务实有效的举措进一步解决。
下沉行政审批服务事项，让企业和群众少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟
去年以来，香坊区在作风整顿上开展了一系列行之有效的便民举措，以此来提升政府窗口单位工作人员服务观念。该区将行政审批服务事项最大限度地下沉，建立了一个区级审批中心和20个街道受理中心联动的民生服务平台，打造“10分钟政务服务圈”。便民服务下沉的同时，香坊区还不断提升窗口单位服务质量，在各服务窗口部门开展“四少”“四零”“一告知”标准服务创建活动。“四少”服务，即让企业和群众少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟；“四零”服务，即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉；“一告知”服务，即对办理事项所涉及政策要求、办理环节、申报材料、承诺时限等一次性告知服务对象，确保服务高效快捷。创建活动突出问题导向，对照深查细挖思想观念、干事标准、服务质量、工作落实、精神状态和纪律规矩等6个方面24个问题，从“缺位”“错位”“越位”的点滴小事和具体环节做起，不等不拖，立查快改，力促工作流程最精简、审批环节最高效、服务标准最规范。
简政放权、优化流程，解决“中梗阻”，破除“玻璃门”“无影手”，建立便捷高效政务服务长效机制
下一步，香坊区将深入贯彻落实市委全会精神，切实把作风整顿工作更加深入持续地推进下去，坚决把省委、市委的决策部署落实到位。立足基层实际，打响“岗位就是窗口、人人都是环境”品牌，大力提升政府服务社会、服务企业、服务群众的能力和水平。坚持问题导向，深入开展“厉兵”“筑路”“护航”“亮剑”四个专项行动。以“放管服”改革为牵动，以流程再造为核心，以“互联网+政务服务”为平台，切实解决影响营商环境的突出问题，为企业发展保驾护航。及时发现群众和企业反映强烈的破坏发展环境问题，着力解决“中梗阻”问题，坚决破除“玻璃门”“无影手”，从而以强有力的追责问责形成有效震慑。
持续优化流程再造，进一步简政放权、优化流程，厘清权责事项，调整权力事项清单，转变职能、优化结构、理顺关系、细化职权、落实责任，通过改革着力破解影响香坊区经济发展和新战略实施的体制机制障碍，建立更加便捷高效的政务服务长效机制，努力形成人人关心发展环境、共同优化发展环境、细心维护发展环境的浓厚氛围。
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