打折商品也可享受“三包”服务

刚刚过去的周末，我市凤展新时代、国贸、圣亚纷纷推出了换季凉鞋、皮靴打折促销活动，款式大多是旧款或是有一些小瑕疵，如果买的多还可以折上折。那么，这样的打折促销真的划算吗？买到的打折商品可以退换吗？
　　在凤展新时代、国贸、圣亚一楼中厅，各种品牌款式的鞋子汇聚在一起，折扣大多是1—3折。店员介绍说，如果一个人买两双以上，还可以折上折。活动中，店员会口头告诉顾客打折商品不退不换，大多数顾客会默认这个提示，认为打折商品一旦出现了质量问题，消费者就应自己承担后果。
　　有业内人人士提醒广大消费者，“打折商品不退不换”属于典型的不公平格式条款，不具备任何法律效力。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　因此，打折商品同享“三包”服务。如若消费者还能证明购买的产品系残次产品、质量不合格或商场明知该产品属于残次产品仍然进行销售，这就构成了对消费者的欺诈，除了退还货款以外，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。（本报通讯员）

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