“智慧”在手，爽爽游武夷
“在手机上可提前了解景区实时情况，很实用。你看，现在显示风景名胜区客流量是1178人次，进去游玩比较舒适。虽然下了小雨，但我们买的第八趟竹筏正常开航，第十趟就停航了。”近日，从浙江自驾到武夷山游玩的吴先生一家，提前下载“武夷山旅游”app，体验了全域智慧旅游带来的便利。此外，他还通过app直接从武夷山旅游天猫旗舰店购买当晚的《印象大红袍》门票，不仅节省排队购票时间，还比窗口购买便宜20元。如今，在武夷山市，依靠大数据支撑，全域内15个主要景区实现了智慧旅游，让游玩更舒心。
除了为游客提供吃、住、行、游、购、娱等游客公众服务平台外，武夷山市“全域智慧旅游通”项目运用智能计算和科学预判，分析汇总游客数据、景区情况，建设了旅游大数据平台和规范旅游服务的旅游监管平台。
智慧景区，游客更便利
在武夷山风景名胜区南入口，售票大厅散客窗口空荡荡的，相反，自助取票机颇受游客青睐。智慧景区指挥中心负责人告诉记者，景区购票已实现线上线下一体化电商销售。目前，武夷山境内共安装30余台自助设备，线上购票的游客只需刷身份证，不到三秒就可取票。游客还可打开“武夷山旅游”app的ar模式，将手机对准景点或地图，边游玩边获取相关视频资料和语音讲解。
旅游大数据让游客的行程更灵活。为了让游客得到最佳旅游体验，智慧景区指挥中心将当日进园人数、售票数、各景点客流量等实时数据，在景区入口、游客中心以及候车亭等游客集中区域的显示屏上播放，游客可根据信息自主选择舒适的游览行程。目前，智慧景区平台实现年交易额3亿元，年服务游客1000万人次。
基于移动用户数据建成的旅游大数据平台，提升了智慧景区的运营管理和服务水平。在景区，wifi成为大数据处理中的重要一环，游客进园连接wifi后，指挥中心可通过后期分析，在一定程度上掌握游客密度分布图，为后期游客大数据分析提供更多手段。“借助网络预订、门禁和景点内部客流感应摄像头，景区实现了承载量控制。”指挥中心负责人说。据了解，中心围绕武夷山风景区，建设规划监测、环境监测、执法保护、电子巡更巡检、森林防火、gps车辆调度、视频监控、多媒体展示、电子票务、电子商务等系统，实现景区环境监测和经营管理智慧化。
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