颍东区做好“互联网+政务服务”最大程度利企便民
颍东区按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，优化服务流程，创新服务方式，打通信息孤岛，推行公开透明服务，持续改善营商环境，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。
规范网上服务事项。11月8日前完成了对行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项的全面梳理，编制完成政务许可事项实施清单通过区政府门户网站公开发布，并实时更新、动态管理，推进办事材料目录化、标准化、电子化。12月5日完成电子证照（批文）收集工作，推动其在政务服务中的应用，通过政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通，实现涉及多个部门的事项“一口受理、网上运转、并行办理、限时办结”。
优化网上服务流程。依托区政府门户网站和电子政务外网，整合全区政务服务资源与数据，加强集约化建设，打造统一服务入口。上线运行安徽政务服务网颍东分厅并成功对接省级政务服务平台，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限、降低办事成本。明确责任分工，建立网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知。
推进线上线下融合。重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，进一步提升实体政务大厅服务能力，加快与网上服务平台融合，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。完善配套设施，推进实体政务大厅整合业务系统，统筹服务资源，推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻实体政务大厅，并向网上延伸，实行集中办理、一站式办结。开展上门办理、免费代办等，实现“互联网+政务服务”基层全覆盖。
全面公开服务信息。在区政府门户网站、12个乡镇（街道）为民服务中心和119个村（社区）为民服务代办点，集中全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，并实行动态调整，做到线上线下信息内容准确一致。畅通互联网沟通渠道，充分了解社情民意，针对涉及公共利益等热点问题，积极有效应对，及时回应关切。
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