鄂州市人社局坚持“四个到位”建议提案满意率达100％

（通讯员 丁国丰 潘川）2017年鄂州市人社局接收人大建议政协提案共46件，其中人大建议9件、政协提案37件。在工作中，市人社局坚持组织领导、责任分工、沟通协调、办理程序“四个到位”，确保办理工作落实。截至9月，底建议提案全部办毕，实现答复率、见面率、满意率达到100％，得到了市政府的充分肯定，在全市办理工作督办会上进行了经验交流。
　　一、组织领导到位，完善工作网络。坚持把建议提案办理工作纳入年度工作目标，与业务工作同部署、同检查、同考核。坚持“一把手”负总责，局长及局属各单位主要负责人是建议提案办理的第一责任人，分管领导是直接责任人，科室负责人是具体责任人，同时各单位均明确一名同志负责建议提案日常协调、督办和落实工作，全系统自上而下形成了完善的工作网络，为做好建议提案的办理工作奠定了良好的基础。
　　二、责任分工到位，组织分办落实。年初，市人社局在接收上级交办的人大代表建议政协委员提案后，根据建议提案涉及的内容和职能分工，由办公室提出会办意见报分管领导审签后，由“一把手”将建议提案的办理工作分别签批到相关负责同志和相关科室及经办机构，并组织召开专门的分办工作会议，将建议提案办理工作落实到位。办公室负责做好登记传递及协调督办工作。各科室、各经办机构再将办理工作任务具体落实到人，明确了办理责任和要求，做到了任务落实，责任到位。
　　三、沟通协调到位，强化督办落实。为进一步提高办理工作的效率，在办理工作中尽力做到“三个联系”：办理前联系：即在办理前及时与代表委员联系，进一步了解代表委员提出的建议提案的意图，在调查了解的前提下，研究工作方法，提高答复的针对性；办理中联系：即在办理中，针对每一份建议提案，在办理过程中与代表委员多联系、多沟通，在达成基本共识后，根据代表委员提出的意见和要求进行修改、完善答复意见；办理后联系：即回复后，认真了解并督促代表委员对办理情况的评价，以便在今后的工作中改进。
　　四、办理程序到位，确保答复质量。对局属各单位和科室上报的答复意见，严格按程序认真审核，从答复内容的圆满性、语言文字的顺畅性，答复格式的规范性上统一把关。具体程序是，由经办人员草拟初稿，科室负责人审核，报局办公室统一按要求规范后，送分管领导审签，报主要领导签发。

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