衢报传媒集团记者 黄韵 通讯员 张顺
9月7日下午,当求助人吕先生从常山县公安局城关派出所户籍民警蓝芸手中接过“千辛万苦”得来的证明时,一个劲地称赞,“谢谢蓝警官,你们的服务真的很到位,这么棘手的事情都帮我做到了,谢谢。”
吕先生是9月1日向城关派出所发出求助的,主要是为远在山东的亲戚办理房产继承手续,需要开具其外太公外太婆的死亡证明。原来,吕先生的外太公外太婆在山东济南生活过10多年,1966年回到常山县城居住,两位老人同时在1972年去世,距今已经46年了。两位老人曾在济南有过一套房子,由于两人是在常山去世,吕先生山东的亲戚想要继承房产必须开设两位老人在常山去世的死亡证明。
时间过去太久,没去派出所之前,吕先生也曾去过常山县民政局、天马街道等部门,但都找寻不到有效证明。蓝芸在接到这一求助时,思索了一番,咨询所内业务专家后,决定开展调查取证工作,找寻知晓情况的证明人。两天时间,蓝芸找到了去世老人的侄女儿,今年95岁高龄的徐奶奶,从老人口中了解到确实有这么一对从山东回到常山的夫妻,然后双双在当地去世。随后通过各方的努力,蓝芸又找了去世夫妻的远房亲戚、71岁的徐爷爷,他所说的与徐奶奶说的基本一致。在证据确凿的情况下,蓝芸为吕先生开具了其太外公太外婆去世的死亡证明,为吕先生解了燃眉之急。
为了此事,蓝芸前前后后找部门找人不下三次,让市民切实感受到了“最多跑一次”改革带来的福利。“我理应尽力做好自己的本职工作,群众跑腿少了,证明我工作做到位了。”面对吕先生的表扬,蓝芸如是回答。
据了解,今年以来,城关派出所从机制突破、载体创新、服务实效等方面着力,严格贯彻落实上级关于“最多跑一次”工作的要求和部署。8月1日,按照县公安局的统一部署,将业务窗口搬迁至天马街道办事大厅,借力乡镇“四个平台”,使窗口业务向各级网格代办点延伸,努力打造老百姓身边的派出所。
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