局长当起话务员——潍坊局走进12345政务服务热线

“您好，我是市邮政管理局局长徐光辉，请问有什么可以帮您的？”今天上午，潍坊市邮政管理局主要负责同志走进12345政务服务受理中心，亲自当起话务员，现场接听群众来电，为群众答疑解惑、排忧解难。潍坊传媒网对此次热线接听过程做了全程直播。
在长达2小时的热线接听中，潍坊局就行政职权范围内的邮政普遍服务、快递服务和快递业务经营许可等方面的问题，认真听取每位连线者的诉求，并针对不同问题进行了详细解答。全程共接听市民来电5个，其中快递服务问题2个，快递业务经营资质问题2个，智能快递箱问题1个，对2个问题进行了现场答复。
接听结束后，潍坊局接受了潍坊传媒网专访，就本次热线接听活动谈了切身感受并针对反映比较集中的问题做了详细解答。同时表示，通过12345政务服务热线接听活动，能够更加精准、更加快捷的帮助群众解决问题，能更好的促进行业服务质量水平提升，更好的为人民群众提供满意的寄递服务。

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