为进一步加强“12365”系统建设、管理和应用工作,提升执法信息化水平,充分发挥“12365”为民服务窗口作用,根据国家质检总局统一安排,全国各省(市)质监部门在同一时间段开展12365“局长接线日”活动,3月16日景德镇市市场监管局开展了“12365局长接线日”活动。
活动中市局党委委员,副局长陈鸿海坐镇市局投诉举报中心大厅,现场接听和接待消费者的诉求,受理对全市范围内关于产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备等问题的咨询、投诉和举报,期间共接听群众电话10个、接待群众2人。
活动当天市局还开展了执法打假集中行动。行动中、市局执法人员在前期调查摸底基础上,重点针对热轧带肋钢筋,汽车安全设备等与群众息息相关的产品进行集中专项检查。此次集中专项执法行动共出动执法人员16人次,检查相关企业4家。
接下来,市市场监督管理局将以12365“局长接线日”活动为契机,继续加大投诉举报案件的处置力度,用实际行动,树立市场监管部门执法为民的良好形象。
市局投诉举报中心张细古
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